Senior Manager – Product Support

🕒 vor 3 Tagen

🌪️ Oklahoma – Remote

🌪️ Oklahoma – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

✅ Produktmanager

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

Nextep

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

👥 HR Tech

📋 Compliance

☁️ SaaS

HR Tech • Compliance • SaaS

Nextep ist eine professionelle Arbeitgeberorganisation (PEO), die umfassende HR-Lösungen für Unternehmen bereitstellt. Sie bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter Gehaltsabrechnung, Leistungsmanagement und die Einhaltung von staatlichen und bundesstaatlichen Gesetzen. Nextep nutzt hochmoderne Technologie, um HR-Prozesse zu vereinfachen und das Beschäftigungserlebnis für Unternehmen und Mitarbeiter zu verbessern. Ihre Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, Unternehmen während des gesamten Mitarbeiterlebenszyklus zu unterstützen, von der Rekrutierung bis zum Ruhestand.

Beschreibung

• Direct, mentor, and inspire a team of technical product support experts • Oversee operational workflows of the product support team • Ensure software solutions function optimally for internal teams and clients • Serve as the internal champion and primary escalation point for PrismHR configuration, troubleshooting, and advanced support • Oversee Salesforce administrative support, optimization, and workflows • Lead General Ledger integration implementation, mapping, and ongoing technical support • Oversee deployment, configuration, and support of Time and Attendance systems • Partner with Product, Engineering, and Client Success teams to identify system improvements, streamline processes, and roll out product features

🎯 Anforderungen

• 5+ years of proven experience working within the PEO industry • Deep, hands-on experience leveraging, configuring, and supporting the PrismHR platform is strictly required • Experience managing, supporting, or administering Salesforce • Demonstrated experience managing and developing a team of technical support professionals or software specialists • Strong background in supporting General Ledger implementations and complex system integrations • Background in Time and Attendance implementation and support • Experience with UKG Ready is highly preferred, though not required • Excellent analytical skills with a proactive approach to troubleshooting and resolving complex system issues • Exceptional written and verbal communication skills, with the ability to translate technical jargon into clear, actionable insights for both technical and non-technical stakeholders

🏖️ Vorteile

• 100% paid health, vision, and dental insurance for employees • Up to 12 weeks of paid parental leave • 401(k) matching • Employer paid telehealth services, including mental health resources • Remote work arrangement

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen