Cloud Operations Engineer

🕒 vor 1 Monat

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

⛑ DevOps- und Site Reliability Engineer (SRE)

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit UK-Skilled-Worker-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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NICE

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1991

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

📡 Telekommunikation

SaaS • Artificial Intelligence • Telecommunications

NICE ist ein führender Anbieter von KI-gestützten Automatisierungslösungen für den Kundenservice und verwandelt Contact Center in erstklassige Customer-Experience-Zentren. Die Plattform CXone Mpower bietet eine durchgängige Automatisierung von Service-Workflows und integriert menschliche und KI-Agenten, um effiziente und personalisierte Kundeninteraktionen zu ermöglichen. Das Portfolio von NICE umfasst AI for Customer Experience, digitale und Self-Service-Lösungen, Workforce Engagement und -Management sowie vollständige cloudbasierte Contact-Center-Plattformen. NICE gilt als führend in der Contact Center as a Service (CCaaS)-Branche und stellt Tools für höhere operative Effizienz, mehr Mitarbeiterengagement und gesteigerte Kundenzufriedenheit bereit.

Beschreibung

• Maintain, monitor, and support enterprise production infrastructure environments to ensure maximum uptime and performance • Administer AWS cloud resources and services, ensuring security, scalability, and operational excellence • Support infrastructure platforms and applications of medium to high complexity across cloud and datacenter environments • Monitor systems, troubleshoot incidents, and resolve operational issues according to defined processes and SLAs • Analyze operational metrics and enhance infrastructure performance through continuous improvement initiatives • Manage DNS, FTP, IIS, application environments, Active Directory, and identity management solutions • Participate in on-call rotations and communicate critical events to stakeholders, operational teams, and leadership • Support physical datacenter operations, including hardware installation, cabling, racking, maintenance, and infrastructure upgrades • Manage user accounts and permissions through AWS IAM and other identity management platforms • Implement server updates, capacity planning, operating system patching, and infrastructure optimization initiatives

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in Computer Science, Information Systems, or a related field, or equivalent industry experience • 3+ years of experience supporting large-scale production infrastructure environments • 3+ years of hands-on Windows Server administration experience in enterprise production environments • 3+ years of experience configuring and supporting server hardware and operating systems • Experience working in fast-paced environments with changing priorities and timelines • Strong knowledge of Active Directory, Windows Domains, DNS, and enterprise infrastructure services • Experience with Windows and Linux operating system patching and maintenance • Intermediate Linux administration skills and practical operational experience • Experience following change management processes and operational governance standards • Experience working within PCI-DSS, Cyber Essentials, or other regulated compliance environments • Experience with AWS EKS and ECS container platforms • Hands-on experience with infrastructure automation tools such as Chef, Ansible, or Puppet • Experience managing SAN and NAS storage environments • Experience with Okta identity and access management solutions • Experience supporting hardware lifecycle management and vendor coordination activities • Experience managing Cisco UCS environments • Strong AWS monitoring and infrastructure management experience • Experience with PowerShell and other scripting languages for automation and operational efficiency

🏖️ Vorteile

• Opportunities to grow your career • Opportunities to develop new technical skills • Exposure to enterprise-scale cloud and infrastructure technologies • Collaboration with talented professionals across multiple disciplines • Opportunity to contribute to mission-critical platforms serving thousands of organizations worldwide

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