Senior Sales Engineer – KI-Agenten (DACH)

🔥 vor 8 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💸 Vertriebsingenieur

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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NICE

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1991

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

📡 Telekommunikation

SaaS • Artificial Intelligence • Telecommunications

NICE ist ein führender Anbieter von KI-gestützten Automatisierungslösungen für den Kundenservice und verwandelt Contact Center in erstklassige Customer-Experience-Zentren. Die Plattform CXone Mpower bietet eine durchgängige Automatisierung von Service-Workflows und integriert menschliche und KI-Agenten, um effiziente und personalisierte Kundeninteraktionen zu ermöglichen. Das Portfolio von NICE umfasst AI for Customer Experience, digitale und Self-Service-Lösungen, Workforce Engagement und -Management sowie vollständige cloudbasierte Contact-Center-Plattformen. NICE gilt als führend in der Contact Center as a Service (CCaaS)-Branche und stellt Tools für höhere operative Effizienz, mehr Mitarbeiterengagement und gesteigerte Kundenzufriedenheit bereit.

Beschreibung

• Gemeinsam mit dem Vertriebsteam komplexe, strategische Enterprise-Geschäfte in der DACH-Region und in Expansionsmärkten planen, vorbereiten und umsetzen • Discovery Calls und technische Deep Dives mit Ansprechpartnern aus Enterprise-Unternehmen leiten, um Herausforderungen und geschäftliche Anforderungen zu ermitteln • Individuelle Produktdemonstrationen und Präsentationen für technische und kaufmännische Zielgruppen erstellen und durchführen • Auf den Kundenbedarf zugeschnittene Lösungen konzipieren und empfehlen sowie die Leistungsfähigkeit und das Nutzenversprechen von NiCE Cognigy vermitteln • POCs/POVs durchführen und unterstützen, die den Mehrwert in realen Enterprise-Umgebungen belegen • NiCE Cognigy durch Thought Leadership auf Kundenveranstaltungen, in Webinaren, auf Messen und bei Marketingaktivitäten repräsentieren • Die Wettbewerbssituation kontinuierlich beobachten und technische Vergleiche mit Plattformen für KI-Agenten und agentenbasierte KI erstellen • Mit Produkt- und internen Teams zusammenarbeiten, um Kundenfeedback weiterzugeben und interne Enablement-Maßnahmen umzusetzen • An die Leitung Sales Engineering berichten • Als Individual Contributor arbeiten

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige Erfolgsbilanz im Presales, Sales Engineering oder in der Solution-Beratung, idealerweise mit der End-to-End-Steuerung komplexer Enterprise-Geschäfte • Fundierter Hintergrund im Bereich Enterprise-Software, insbesondere in Contact-Center-Technologien (CCaaS) oder Automatisierungstechnologien • Praktische Erfahrung in der Präsentation von KI-Agenten, agentenbasierter KI, Conversational AI und generativen KI-Technologien • Tägliche aktive Nutzung von LLMs und KI-Tools, darunter Claude Code, Cursor, GitHub Copilot, v0, Lovable, Replit Agent, Claude oder ChatGPT • Erfahrung in der Programmierung bzw. im Scripting mit JavaScript zwingend erforderlich; Java, Python oder vergleichbare Kenntnisse sind von Vorteil • Verständnis von Contact-Center-Technologien wie SIP, SBCs, ACD, ASR und TTS • Erfahrung im Conversation-, IVR- oder Chatbot-Design • Sicheres und überzeugendes Auftreten bei Präsentationen sowie Bereitschaft, auf Kunden- und Branchenveranstaltungen zu präsentieren • Sehr gute Kenntnisse in NLU/NLP, Conversational-AI-Technologien, zugehöriger Software sowie UI/UX • Fähigkeit, komplexe Technologien in klaren geschäftlichen Mehrwert zu übersetzen und eine vertrauensvolle Beziehung zu leitenden Ansprechpartnern in Enterprise-Unternehmen aufzubauen • Ausgeprägte Kommunikations- und Fähigkeiten zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere regionale Sprachkenntnisse sind von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Dynamisches, kollegiales und kreatives Arbeitsumfeld • Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung • Vielfältige interne Karrierechancen in unterschiedlichen Rollen, Fachbereichen, Domänen und an verschiedenen Standorten • Möglichkeit, bei einem globalen, den Markt verändernden und auf KI ausgerichteten Unternehmen für Customer Experience zu arbeiten