Head of Account Management – ISV Platform

🕒 vor 2 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $200.000 - $225.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

💰 Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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NMI

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201 - 500 Mitarbeiter

💼 Beratung

📦 Logistik

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

NMI ist eine führende globale Plattform für Embedded Payments Enablement und bietet eine umfassende Suite von Zahlungslösungen, die darauf abzielen, Zahlungsprozesse für Unternehmen jeder Größe zu vereinfachen und zu verbessern. Ihre Plattform bietet Dienstleistungen wie Händlerbeziehungsmanagement, Zahlungsgateways, Betrugsprävention und Tools für E-Commerce, persönliche und mobile Zahlungen. NMI bedient eine breite Palette von Kunden, darunter unabhängige Vertriebsorganisationen, Softwareentwickler, Banken und Zahlungsdienstleister, und hilft ihnen, die Reibung beim Onboarding zu reduzieren und die Transaktionseffizienz zu erhöhen. Das Unternehmen ist bestrebt, Innovationen voranzutreiben und neues Wachstumspotential durch flexible, modulare Embedded Payments Lösungen zu erschließen.

Beschreibung

• Lead, own and grow NMI’s US ISV book across NMI Payments and Money Movement. • Lead a team of four channel account managers covering 525 software partners and approximately $40M in annual revenue. • Design the coverage model, operating rhythm and service standards. • Own revenue, retention and expansion across the US ISV book. • Build account plans to expand partner adoption across card, account-to-account, acquiring, gateway, value-added services and Merchant Central. • Lead pricing, renewals and negotiations with major partners while protecting margin. • Identify risks such as falling volume, dormant merchants, competitive threats and pricing pressure before churn. • Drive merchant activation and boarding within partner platforms. • Help ISVs develop payments monetization strategies. • Defend the book against competitive displacement. • Run joint business planning, co-marketing, enablement and adoption initiatives with top partners. • Hire, coach and develop channel account managers. • Run weekly pipeline, forecast, partner health and escalation reviews using Salesforce data. • Create QBR, success-plan, renewal and expansion playbooks. • Lead consolidation of Dwolla and NMI Payments partner books into a unified coverage model, account plan and Salesforce view. • Use data and AI tooling to segment the book, predict churn and target expansion. • Own partner experience from go-live through renewal in collaboration with Product, Partner Success and Support. • Serve as executive sponsor and escalation point for top ISVs. • Partner with Risk, Underwriting and Compliance on PCI, Nacha rules, chargebacks and fraud exposure. • Represent partner needs in roadmap planning and negotiate trade-offs with Product and Engineering. • Own partner participation, adoption and communications for launches, including response through root cause when issues occur.

🎯 Anforderungen

• 10+ years in account management, partnerships or sales in payments, fintech or SaaS, with real depth in ISV and embedded payments partners. • 5+ years leading account or partner managers, including hiring and building a team. • Strong knowledge of acquiring and processing economics, and of how ISVs make money from payments. • Commercial confidence in pricing, renewals and complex negotiations with senior partner leaders. • Track record of leading teams to grow an existing book through retention, cross-sell and wider product adoption, with NRR results to prove it. • Operating discipline across forecasting, pipeline management, KPIs and Salesforce. • Experience partnering with Product and Engineering leaders to shape the roadmap, using partner insight and data to champion partner priorities. • Experience with ACH, RTP, FedNow or payouts platforms is preferred. • Experience leading account management through an acquisition or platform integration is preferred. • Exposure to property, insurance, lending, healthcare or field services is preferred. • Experience managing payfac, referral and wholesale ISV/ISO models is preferred. • Must have the legal right to be employed in the United States. • Satisfactory background and financial checks required.

🏖️ Vorteile

• A remote first culture! • Competitive compensation and benefits • Personal growth and advancement opportunities • Flex PTO & dedicated sick time • Health, Dental and Vision Insurance • Life, ADD, Short-term and Long-term Disability insurance • 401k matching up to 4% after two months of service • Flexible Spending Account • Paid Parental Leave • Company volunteer days • Employee referral program • Bonusly colleague recognition • Diversity, Equity & Inclusion initiatives, affinity groups, and employee engagement surveys

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