Senior Director, Product Management – Patient Experience

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🕒 vor 14 Tagen

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💵 $200.000 - $250.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

✅ Produktmanager

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Ohio Chapter, American Academy of Pediatrics (Ohio AAP)

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 1934

📚 Bildung

⚕️ Krankenversicherung

🤝 Non-Profit

Education • Healthcare Insurance • Non-profit

Das Ohio Chapter der American Academy of Pediatrics (Ohio AAP) engagiert sich für die Aufklärung und Interessenvertretung im Hinblick auf die Gesundheit und das Wohlbefinden von Kindern und Jugendlichen in Ohio. Die Organisation bietet Ressourcen, Schulungen und Ressourceneinsätze an, die darauf abzielen, die pädiatrische Versorgung zu verbessern, Impfungen zu fördern und wesentliche Gesundheitsprobleme in der Gemeinschaft anzusprechen. Sie unterstützen auch den Austausch zwischen Gesundheitsdienstleistern und Familien durch verschiedene Bildungsprogramme und Initiativen, die sich auf die Gesundheit von Kindern konzentrieren.

Beschreibung

• Design a system to track every inbound referral from all channels and maximize conversion • Continuously optimize the customer journey across every channel • Build and maintain integration frameworks connecting care settings into a cohesive continuum • Lead the strategic design and operational blueprint for hospital and health system partnerships.

🎯 Anforderungen

• 10–15 years of progressive experience in product design, product management, or digital health innovation • At least 4–5 years at the Director or Sr. Director level in a healthcare or behavioral health setting • Demonstrated experience designing end-to-end customer or patient journeys across multiple channels in a healthcare organization • Hands-on expertise with HubSpot CRM and eClinicalWorks • Proven track record building and scaling multi-channel referral management systems • Strong analytical fluency and experience operating in a matrixed, cross-functional organization. • Masters degree in Business, Healthcare Administration, Marketing, Health Informatics, Computer Science, or a related field.

🏖️ Vorteile

• Responsibilities include overseeing product management and patient experience strategy and execution. • Partnering across technology, marketing, clinical operations, and business development to enhance patient journeys.