VIP Relationship Manager – Schwellenmärkte

🕒 vor 2 Monaten

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OKX

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2017

₿ Crypto

🌐 Web 3

💳 Fintech

Crypto • Web 3 • Fintech

OKX ist eine umfassende Krypto-Plattform, die eine breite Palette an Services bietet, darunter eine dezentrale Börse (DEX) für einfaches Kaufen und Handeln von Krypto. Nutzer können Vermögenswerte schnell und gebührenfrei konvertieren und erhalten Zugang zu leistungsstarken Trading-Tools sowie tiefer Liquidität – für individuelle Strategien oder Block Trades. Die Plattform unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden wie Visa und Mastercard und ermöglicht on-chain Erträge durch die Nutzung des X Layer-Netzwerks. OKX ist sowohl für Einsteiger als auch für professionelle Trader konzipiert und bietet institutionellen Kunden spezialisierte Services wie OTC-Liquiditätsnetzwerke, Managed Trading und umfassende API-Konnektivität. Darüber hinaus fördert OKX ein lebendiges Web3-Ökosystem mit Tools für Entwickler und einer großen Bandbreite unterstützter DApps, um Innovation und Kreativität im digitalen Raum zu unterstützen. OKX Ventures unterstreicht zudem das Engagement des Unternehmens für Wachstum und Community-Einbindung innerhalb des Krypto-Ökosystems.

Beschreibung

• Als dedizierter Relationship Manager für ein Portfolio von VIP-Kunden mit AUM oder Handelsvolumen oberhalb definierter Schwellenwerte fungieren • Starke, vertrauensbasierte Beziehungen zu vermögenden Privatkunden (HNWIs), Family Offices, Krypto-Fonds und institutionellen Händlern aufbauen und pflegen • Regelmäßige Business-Reviews und Abstimmungen mit Top-Kunden durchführen, um Zufriedenheit zu bewerten und Upselling-Potenzial zu identifizieren • Als interner Ansprechpartner für VIP-Kunden fungieren und mit den Produkt-, Compliance- und Operations-Teams koordinieren, um Probleme zeitnah zu lösen • Proaktiv neue VIP-Kunden über Empfehlungen, Branchenveranstaltungen und regionale Outreach-Kampagnen identifizieren und an Bord holen • Wachstum des Handelsvolumens, der Gebühreneinnahmen und Produkt-Cross-Selling vorantreiben (Spot, Derivate, Earn, OTC und Web3-Produkte) • Gebietsspezifische Strategien entwickeln und umsetzen, um die Präsenz in Afrika (Subsahara und Nordafrika), der Schweiz und Pakistan auszubauen • Die Börse auf wichtigen Konferenzen, Gipfeln und Community-Events in der zugewiesenen Region vertreten • Über die Wettbewerbslandschaft, regulatorische Entwicklungen und makroökonomische Trends im Zusammenhang mit Krypto-Adoption in Afrika, der Schweiz und Pakistan auf dem Laufenden bleiben • Kundenfeedback sammeln und an interne Produkt- und Strategie-Teams weitergeben, um Roadmap-Entscheidungen zu beeinflussen • Aufkommende Trends im Handelsverhalten und bei Asset-Präferenzen innerhalb der VIP-Kundensegmente identifizieren

🎯 Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Relationship Management, Private Banking, Institutional Sales oder Brokerage – vorzugsweise im Bereich Krypto, FinTech oder Finanzdienstleistungen • Nachweisliche Erfolgsbilanz in der Betreuung hochvermögender Kundenportfolios mit messbarem Umsatzbeitrag • Erfahrung mit afrikanischen Märkten, dem Schweizer Finanzsektor oder dem FinTech-/Krypto-Ökosystem Pakistans ist sehr wünschenswert • Erfahrung in oder Zusammenarbeit mit einer Kryptobörse, Trading-Firma oder einem Web3-Unternehmen ist ein großer Vorteil • Hervorragende zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten mit der Fähigkeit, über Kulturen hinweg Vertrauen aufzubauen • Starkes kommerzielles Gespür mit der Fähigkeit, Umsatzchancen zu identifizieren und Geschäfte abzuschließen • Tiefes Verständnis von Krypto-Produkten: Spot-Handel, Perpetual-Futures, Optionen und Staking • Sicherer Umgang mit CRM-Tools (Salesforce, HubSpot oder Äquivalente) und datengetriebenes Reporting • Eigeninitiative und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld selbstständig zu arbeiten • Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind erforderlich • Kenntnisse in einer oder mehreren regionalen Sprachen sind sehr erwünscht: Französisch, Swahili, Arabisch, Hausa, Afrikaans (Afrika); Deutsch oder Französisch (Schweiz); Urdu oder Punjabi (Pakistan)

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket • Lern- und Entwicklungsprogramme sowie Bildungszuschuss zur Förderung von Wachstum und Weiterbildung der Mitarbeitenden • Verschiedene Teambuilding-Maßnahmen und Firmenveranstaltungen • Weitere Vorteile, über die wir Sie gerne im Bewerbungsprozess informieren!