VIP Relationship Manager, Schwellenmärkte

🕒 vor 22 Tagen

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OKX

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2017

₿ Crypto

🌐 Web 3

💳 Fintech

Crypto • Web 3 • Fintech

OKX ist eine umfassende Krypto-Plattform, die eine breite Palette an Services bietet, darunter eine dezentrale Börse (DEX) für einfaches Kaufen und Handeln von Krypto. Nutzer können Vermögenswerte schnell und gebührenfrei konvertieren und erhalten Zugang zu leistungsstarken Trading-Tools sowie tiefer Liquidität – für individuelle Strategien oder Block Trades. Die Plattform unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden wie Visa und Mastercard und ermöglicht on-chain Erträge durch die Nutzung des X Layer-Netzwerks. OKX ist sowohl für Einsteiger als auch für professionelle Trader konzipiert und bietet institutionellen Kunden spezialisierte Services wie OTC-Liquiditätsnetzwerke, Managed Trading und umfassende API-Konnektivität. Darüber hinaus fördert OKX ein lebendiges Web3-Ökosystem mit Tools für Entwickler und einer großen Bandbreite unterstützter DApps, um Innovation und Kreativität im digitalen Raum zu unterstützen. OKX Ventures unterstreicht zudem das Engagement des Unternehmens für Wachstum und Community-Einbindung innerhalb des Krypto-Ökosystems.

Beschreibung

• Dienen als dedizierter Relationship Manager für ein Portfolio von VIP-Kunden mit AUM oder Handelsvolumen oberhalb definierter Schwellenwerte • Aufbau und Pflege starker, vertrauensbasierter Beziehungen zu HNWIs, Family Offices, Crypto-Fonds und institutionellen Tradern • Durchführung regelmäßiger Geschäftsbesprechungen und Check-ins mit Top‑Tier‑Kunden zur Bewertung der Zufriedenheit und Identifizierung von Upsell‑Möglichkeiten • Agieren als interner Fürsprecher für VIP‑Kunden und Koordination mit Produkt-, Compliance- und Operations‑Teams zur zeitnahen Lösung von Problemen • Proaktive Identifizierung und Onboarding neuer VIP‑Kunden durch Empfehlungen, Branchenveranstaltungen und regionale Outreach‑Kampagnen • Steigerung des Handelsvolumens, der Gebühreneinnahmen und des Produkt‑Cross‑Sells (Spot, Derivate, Earn, OTC und Web3‑Produkte) • Entwicklung und Umsetzung gebietsspezifischer Strategien zur Präsenzsteigerung in Afrika (Subsahara und Nordafrika), der Schweiz und Pakistan • Vertretung der Börse auf wichtigen Konferenzen, Gipfeln und Community‑Events in der zugewiesenen Region • Auf dem Laufenden bleiben hinsichtlich Wettbewerbsumfeld, regulatorischer Entwicklungen und makroökonomischer Trends, die die Kryptoadoption in Afrika, der Schweiz und Pakistan beeinflussen • Sammeln und Weiterleiten von Kundenfeedback an interne Produkt‑ und Strategie‑Teams zur Beeinflussung von Roadmap‑Entscheidungen • Erkennen aufkommender Trends im Handelsverhalten und bei Asset‑Präferenzen innerhalb der VIP‑Kundensegmente

🎯 Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Relationship Management, Private Banking, institutionellen Vertrieb oder Brokerage — vorzugsweise im Bereich Crypto, FinTech oder Finanzdienstleistungen • Nachweisbare Erfolge in der Betreuung hochvermögender Kundenportfolios mit belegbarem Umsatzbeitrag • Erfahrung mit afrikanischen Märkten, dem schweizerischen Finanzsektor oder Pakistans Fintech-/Krypto‑Ökosystem wird stark bevorzugt • Erfahrung in oder mit einer Krypto‑Börse, Trading‑Firma oder Web3‑Unternehmen ist ein erheblicher Vorteil • Außergewöhnliche zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten mit der Fähigkeit, über Kulturen hinweg Rapport aufzubauen • Starkes kommerzielles Gespür mit der Fähigkeit, Umsatzchancen zu identifizieren und Abschlüsse zu erzielen • Tiefes Verständnis von Krypto‑Produkten: Spot‑Trading, Perpetual Futures, Optionen und Staking • Sicherer Umgang mit CRM‑Tools (Salesforce, HubSpot oder vergleichbar) und datengetriebenem Reporting • Eigeninitiative und Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld autonom zu arbeiten • Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich • Kenntnisse in einer oder mehreren regionalen Sprachen sind sehr erwünscht: Französisch, Suaheli, Arabisch, Hausa, Afrikaans (Afrika), Deutsch oder Französisch (Schweiz), Urdu oder Punjabi (Pakistan)

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket • Lern‑ und Entwicklungsprogramme (L&D) sowie Bildungszuschuss zur Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden • Verschiedene Teambuilding‑Programme und Firmenevents • Weitere Vorteile, über die wir Sie gern im Verlauf des Bewerbungsprozesses informieren!