Account Associate

🕒 vor 2 Monaten

🔔 Pennsylvania – Remote

🔔 Pennsylvania – Remote

💵 $55.000 - $65.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🧑‍💼 Vertriebsmitarbeiter

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 15%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Omega Systems

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2002

🔒 Cybersecurity

🤝 B2B

💼 Beratung

Cybersecurity • B2B • Consulting

Omega Systems ist ein Managed Service Provider (MSP) und Managed Security Service Provider (MSSP), der vollständig verwaltete IT-, Cloud-, Cybersecurity- und Compliance-Dienstleistungen für regulierte und Unternehmenskunden anbietet. Zu ihren Leistungen gehören 24/7-Helpdesk und NOC-Support, Managed Detection and Response (MDR), EDR, Managed SASE, vCISO und Compliance-as-a-Service (HIPAA, SEC-Bereitschaft), private und öffentliche Cloud-Services, Backup und Disaster Recovery, UCaaS, SOC-2-Rechenzentrumshosting sowie maßgeschneiderte IT-Beratung und IT-Ko-Management für Branchen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Recht und Fertigung. Omega legt Wert auf einen kundenorientierten Service, regulatorische Compliance und betriebliche Widerstandsfähigkeit für Geschäftskunden.

Beschreibung

• Serve as the primary point of contact for an assigned portfolio of managed services customers • Act as liaison between customers and internal departments • Build and maintain long-term customer relationships through regular communication and proactive outreach • Manage contract renewals and negotiations • Leverage technical teams to discuss solution offerings with customers • Prepare and present quotes for managed services, hardware, software, licensing, and professional services • Monitor customer health and identify risks and improvement opportunities • Coordinate internal resources to resolve customer concerns in a timely manner • Maintain opportunities and track sales activities through closure • Identify opportunities to expand services, increase adoption, and generate additional revenue within existing accounts

🎯 Anforderungen

• 2+ years of experience in account management, customer success, inside sales, or client services • Managed Services Provider experience a plus • Strong customer service and relationship building skills • Excellent communication and interpersonal abilities • Strong problem-solving abilities • Highly organized with strong attention to detail and time management skills • Customer-focused mindset with a positive, team-oriented attitude • Proficient in Microsoft Office Suite • Experience with Salesforce and/or ConnectWise a plus

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