Global Account Manager

🕒 vor 28 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $150.000 - $250.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Onit

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501 - 1000 Mitarbeiter

💼 Beratung

⚖️ Rechtswesen

☁️ SaaS

Consulting • Legal • SaaS

<Onit> ist ein Unternehmen für KI-native Software für Rechtsoperationen und Unternehmensrechtsmanagement, das Lösungen für das Management von Rechtsausgaben und Angelegenheiten, Vertragslebenszyklus-Management (CLM), eBilling, Anbieter- und Compliance-Management, Workflow-Automatisierung und KI-gesteuerte Tools wie ReviewAI und Spend Agent bietet. Ihre Unity ELM-Plattform und zugehörige Produkte (SimpleLegal, BusyLamp, ContractWorks, SecureDocs, OnitX CLM und ein App-Katalog) ermöglichen es juristischen Teams, Dokumente zu zentralisieren, Workflows zu automatisieren, Vertragsdaten mittels OCR zu extrahieren und Ausgaben sowie Anbieterbeziehungen zu optimieren. Onit bedient Unternehmensrechtsabteilungen, General Counsel und Vertragsmanager in Branchen wie Pharmazie, Finanzen, Versicherungen, Technologie und Regierung und bietet Implementierungs-, Support- und professionelle Dienstleistungen an.

Beschreibung

• Primary owner of customer relationship and account strategy • Be a trusted advisor to customers while developing relationships with multiple stakeholders • Accountability for customer retention and subscription renewal process • Conduct quarterly customer business reviews • Manage customer issue escalation process, as required • Partner with Marketing in the development of customer references, testimonials and events • Manage customer information in CRM including contact/meeting history, usage information, account plans and cross sell/up-sell opportunities • Develop and maintain customer attrition/risk rating information and mitigation plans in CRM • Participate in industry conferences, trade shows and other opportunities for customer interaction

🎯 Anforderungen

• 5+ years managing customers relationship or equivalent experience • Highly motivated and disciplined self-starter with excellent oral and written communication skills • Demonstrable ability to communicate, present and influence key stakeholders at all levels within an organization including executive and C-level • Experience delivering customer-focused solutions that drive increased customer satisfaction and revenue • Able to thrive in a fast paced, self-directed environment • Must be comfortable managing multiple tasks in real time • 4-year degree required • The ideal candidate is someone who has experience in the legal industry • Travel for this role is +/- 25%

🏖️ Vorteile

• Health Coverage Choices: Three medical plan options, plus dental and vision. • Retirement Savings: 401(k) with a 100% match on the first 3% and 50% on the next 2%. • Time Away: Flexible paid time off, 7 sick days, and 9 paid company holidays annually. • Family Support: Exceptional paid leave for birth parents, non-birth parents, and caregivers. • Income Protection: 100% employer-paid life and disability insurance. • Additional Coverage Options: Voluntary benefits including hospital indemnity, critical illness, accident, and pet insurance. • Tax-Advantaged Accounts: Healthcare FSA, HSA, and dependent care FSA. • Community Engagement: One paid volunteer day each year to give back to the community.