Account Manager – Hotels, EMEA

🕒 vor 1 Monat

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit UK-Skilled-Worker-Visa gesponsert.

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OpenTable

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1998

🍽️ Lebensmittel & Getränke

🏨 Gastgewerbe

📦 Logistik

💰 €36.000.000 Series C im 2000-09

Food & Beverage • Hospitality • Logistics

OpenTable ist ein Online-Reservierungsdienst für Restaurants, der es Nutzern ermöglicht, weltweit Tische in Restaurants zu entdecken und zu buchen. Die Plattform bietet eine umfassende Liste von Speisemöglichkeiten in verschiedenen Städten, um den Gästen zu helfen, beliebte Orte und einzigartige kulinarische Erlebnisse zu erkunden. OpenTable arbeitet auch mit Restaurants zusammen, um ein Reservierungsmanagement-Software anzubieten, das die Sitzplatzoptimierung, die Verfolgung von Gästewünschen und Marketingtools zur Verbesserung der Restaurantabläufe umfasst. Der Dienst leistet auch einen sozialen Beitrag, indem er an Initiativen wie der Unterstützung von Obdachlosenprojekten durch Gästespenden teilnimmt.

Beschreibung

• Meet and exceed assigned monthly and quarterly retention and revenue goals by protecting core revenue and closing growth opportunities. • Ensure world-class customer satisfaction and support client operational needs by fully optimizing OpenTable's technology for every hotel account. • Maintain operational excellence by documenting all client communications within Salesforce and reporting on account health and KPIs to senior leadership. • Demonstrate subject matter expertise on our full suite of solutions, including table management platforms and online marketing tools, to solve complex C-suite challenges. • Act as the 'Voice of the Customer' by providing consistent field feedback on trends and feature requirements to Product and Marketing teams. • Assist Hotels Account Executives and Inside Sales Representatives to ensure seamless client transitions from signed to live.

🎯 Anforderungen

• German Speaking to a business level proficiency • 5+ years of Account Management or equivalent experience. • Experience working under pressure, meeting ambitious goals, and managing multiple priorities simultaneously. • Outstanding negotiating and communication skills. • An aptitude for data-driven business decisions and the ability to reframe a client's view of their business through insights. • Ability to travel 30-50% across the EMEA region for on-site client meetings and industry events.

🏖️ Vorteile

• Work from (almost) anywhere for up to 20 days per year • Generous paid parental leave, vacation & time off for your birthday • Private health & dental insurance • Focus on mental health and well-being: • Company-paid therapy sessions through SpringHealth • Company-paid subscription to Headspace • Annual company-wide week off a year - the whole team fully recharges (and returns without a pile-up of work!) • Paid volunteer time • Focus on your career growth: • Development Dollars • Leadership development • Access to thousands of on-demand e-learnings • Travel Discounts inc. Bike2Work, Season ticket loan • Employee Resource Groups • Income protection and life assurance • Employee Assistance Program - including 24/7 GP & free legal advice • Pension plan contributions • Discounted gym membership • Social events & Thursday happy hours • Free lunch 2 days per week