Kundenserviceberater

🔥 vor 35 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €2.500 / Monat

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 4%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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OrderYOYO

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2015

🍽️ Lebensmittel & Getränke

📣 Marketing

📦 Logistik

💰 €5.954.149 Post-IPO Equity - OrderYoyo im 2022-03

Food & Beverage • Marketing • Logistics

OrderYOYO ist eine Online-Bestell- und Marketingplattform für Restaurants und Imbissbuden, die maßgeschneiderte Websites und mobile Apps, ein Cloud-POS, integrierte Zahlungsabwicklung (YOYOPay) und gezielte Marketing-Dienste (E-Mail, SMS, App-Push-Benachrichtigungen, Google Ads, soziale Medien) bietet. Zu den Merkmalen zählen Treueprogramme, Reservierungen, Analysen über eine My Business-App und engagierter Support, um den Restaurants zu helfen, Direktbestellungen zu erfassen, Provisionsgebühren zu reduzieren und die Kundenbindung zu steigern. Das Unternehmen positioniert sich als Google-Partner und bedient Tausende von Restaurants mit maßgeschneiderten digitalen Schaufenstern und Marketingkampagnen.

Beschreibung

• Betreuung unserer Restaurant-Partner per Telefon, E-Mail und Chat • Reagieren auf Anfragen und aktive Unterstützung der Restaurant-Partner • Durchführung administrativer Aufgaben wie Menüänderungen, Finanzanfragen, Urlaubsabsprachen und Fehlerbehebungen in App oder Webseite • Unterstützung anderer interner Teams • Bearbeitung von E-Mail-Anfragen zu Liefergebieten/-gebühren, neuen Bildern, stornierten Bestellungen und kommenden Aktionen • Aufbau starker Kundenbeziehungen und Bereitstellung durchgehend exzellenten Service • Problemlösung mit dem Ziel der Erstlösung

🎯 Anforderungen

• Du bist selbstbewusst und hast Freude daran, mit Menschen zu sprechen und ihnen zu helfen • Zielorientierung – du möchtest Bonusziele erreichen • Lösungsorientiertes Denken und Motivation, Resultate zu erzielen • Persönlichkeit und Energie – wir lieben Begeisterung! • Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber kein Muss • Bereitschaft zur Arbeit im Homeoffice

🏖️ Vorteile

• Echte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten • Ein soziales & lebendiges Arbeitsumfeld • Regelmäßige Teamevents, inkl. zwei großen Jahresfeiern • Legerer Dresscode • 2.500 € monatliches Grundgehalt + Bonus • Umfassende Schulung und Unterstützung