Operations Manager – Property Management

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Join OurAssistants

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11 - 50 Mitarbeiter

🎯 Rekrutierung

🤝 B2B

Recruitment • B2B

Join OurAssistants ist ein Unternehmen für Remote-Staffing und virtuelle Assistenten-Dienstleistungen, das Unternehmen mit handverlesenen, besten 1 % Remote-Talenten verbindet. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Rekrutierung, das Onboarding und die kontinuierliche Unterstützung von virtuellen Assistenten, die in Bereichen wie Immobilienverwaltung, Unterstützung im Immobilienbereich, juristische Unterstützung, Finanzen, Ingenieurwesen und Bautechnik qualifiziert sind und nutzt KI-gestützte Prüfungen und virtuelles Onboarding, um die Einstellungszeit zu verkürzen und die Mitarbeiterbindung zu verbessern. Join OurAssistants betreut Unternehmen verschiedenster Branchen, die skalierbare, effiziente Remote-Teams suchen, um administrative, spezialisierte und operationale Aufgaben zu übernehmen.

Beschreibung

• Oversee and manage a remote team of VAs (initially 10–12, scaling to 25+) • Monitor daily productivity and workflow across departments • Review end-of-day reports and conduct random audits to ensure quality and consistency • Proactively identify performance gaps and operational risks before escalation • Design, implement, and maintain KPIs, scorecards, and performance dashboards • Build audit frameworks for quality control, compliance, and efficiency • Standardize workflows across leasing, accounting, maintenance, and customer support • Establish clear SOPs, escalation paths, and accountability structures • Conduct regular one-on-one coaching sessions with team members • Deliver peer-to-peer performance coaching when needed • Train, mentor, and develop team leads and high-potential VAs • Manage and optimize current tools including AppFolio, Asana, Google Drive, and Dialpad • Act as a trusted operational partner to U.S. leadership.

🎯 Anforderungen

• 8+ years of hands-on team leadership experience, including managing teams of 25+ people • Proven experience scaling property management operations or similar service-based organizations • Strong background in Business Process Improvement (BPI), operations management, or continuous improvement • Demonstrated ability to design and implement KPIs, audits, SOPs, and performance systems from scratch • Deep understanding of property management workflows (leasing, accounting, maintenance, resident support) • Experience managing remote teams and driving accountability in distributed environments • High-level proficiency with AppFolio, task management tools (Asana), and collaboration platforms • Strong analytical, communication, and leadership skills

🏖️ Vorteile

• Competitive salary based on experience • Permanent remote work setup • Opportunity to shape and scale operations at a leadership level • Direct exposure to U.S. executive leadership • High-impact, long-term role with growth potential