Account Manager, Law Firm Referrals

🕒 vor 9 Tagen

🐊 Florida – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

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Ovation Law Firm

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2023

🚘 Automobilindustrie

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Automotive • Healthcare • Logistics

Die Ovation Law Firm ist eine auf Personenschäden spezialisierte Anwaltskanzlei mit Sitz in Kalifornien, die Unfall- und Verletzungsopfer im ganzen Bundesstaat vertritt. Die Kanzlei konzentriert sich auf Auto-, LKW-, Mitfahrgelegenheiten (Uber) und Motorradunfälle, Fußgänger- und Hundebissverletzungen, Rückenmarksverletzungen und Fälle des Gewährleistungsrechts. Ovation bietet eine Vertretung auf Erfolgsbasis an (Kunden zahlen nichts, es sei denn, die Kanzlei gewinnt), übernimmt die Anwaltskosten im Voraus, ist 24/7 verfügbar, bietet kostenlose Fallbewertungen und verfügt über mehrere Büros in Kalifornien mit der Bereitschaft, Kunden vor Ort zu treffen; zudem koordiniert sie mit lizenzierten Kooperationsanwälten für Fälle außerhalb des Staates.

Beschreibung

• Source and evaluate potential referral partners, assessing fit with Ovation's business model and client needs. • Lead the onboarding process for new partners, educating them on Ovation's underwriting standards, referral model, and operating expectations. • Own the ongoing management of our referral partner portfolio, monitoring performance, responsiveness, client outcomes, and operational metrics. • Build trusted relationships while holding partners accountable to agreed-upon performance standards. • Work closely with Intake, Operations, Marketing, and Legal teams to ensure smooth case routing, timely communication, and exceptional client experiences. • Monitor case progression, partner decisions, and operational performance to identify risks before they become problems. • Analyze referral data, identify trends, and recommend improvements that increase conversion, client satisfaction, and revenue. • Continuously improve systems, processes, reporting, and partner performance through critical thinking and cross-functional collaboration. • Help expand Ovation's national referral network as we continue to grow into new markets.

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree. • 3+ years managing strategic accounts, partnerships, client relationships, or operational programs. • Strong analytical skills with the ability to interpret performance metrics and identify opportunities. • Experience using CRM systems and spreadsheets to manage relationships and performance. • Excellent written and verbal communication skills. • Strong organizational skills with the ability to manage multiple priorities. • Comfortable making independent decisions while collaborating across multiple departments. • Experience within legal, healthcare, professional services, or other relationship-driven industries (preferred). • Personal injury or legal operations experience (preferred). • Experience working in high-growth organizations (preferred). • Experience building or improving operational processes (preferred).

🏖️ Vorteile

• Health, dental, and vision insurance benefits. • Paid time off (PTO). • Opportunity to directly influence the growth and success of a rapidly expanding law firm. • Long-term growth opportunities within a fast-growing organization.