Senior Application Specialist

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $26 - $31 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

👻 Geisterscore 4%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Paciolan

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

📣 Marketing

💼 Beratung

📦 Logistik

💰 Venture Round im 2004-11

Marketing • Consulting • Logistics

Paciolan ist eine umfassende Plattform, die Ticketing-, Fundraising-, Marketinglösungen und Kundenbindung für Organisationen im Bereich der Live-Unterhaltung bietet. Jährlich bedient sie über 500 Organisationen und ermöglicht den Verkauf von mehr als 120 Millionen Tickets in verschiedenen Bereichen, darunter College-Sport, darstellende Kunst und professionelle Sportarenen. Paciolan bietet auch strategische Unterstützung und Ressourcen zur Verbesserung der Fanbindung und Kundenzufriedenheit und ist damit ein führendes Unternehmen im Bereich Ticketing- und Eventmanagement-Lösungen.

Beschreibung

• Deliver high-quality, front-line technical support—primarily via phone (approximately 75%)—to efficiently triage, investigate, and resolve client inquiries • Participate in a rotating after-hours support schedule to ensure continuity of service • Troubleshoot and resolve complex client issues related to product functionality, application usage, and database inquiries across the Paciolan product suite • Interpret and explain standard reporting tools, identify discrepancies, and accurately document requirements for customized reporting solutions • Develop and maintain comprehensive internal documentation and client-facing knowledge base content

🎯 Anforderungen

• 2+ years of hands-on experience with Paciolan’s ticketing products • Direct experience working within a university athletic department, arts organization, or arena that utilizes Paciolan software • Demonstrated experience in event-day operations, box office management, or related functions • Solid understanding of database concepts, Paciolan applications, standard desktop software, and emerging technologies, including AI tools • Exceptional interpersonal, verbal, and written communication skills • Ability to operate effectively with moderate to minimal supervision

🏖️ Vorteile

• Medical • Dental • Vision • Health Savings Account • Life Insurance and Other Insurance Plans • Flexible Paid Time Off (minimum 10+ days annually), including Parental Leave • 20 Paid Holidays • 401(k) + Match • Short/Long Term Disability