Account Manager

🕒 vor 1 Monat

🍂 Massachusetts – Remote

🍂 Massachusetts – Remote

💵 $105.000 - $126.500 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

💰 Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

PagerDuty

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

💼 Beratung

📦 Logistik

📣 Marketing

💰 €90.000.000 Series D im 2018-09

Consulting • Logistics • Marketing

In einer Welt, die nie stillsteht, vertrauen Teams auf PagerDuty, um ihren Kunden jederzeit ein perfektes digitales Erlebnis zu bieten. PagerDuty ist das zentrale Nervensystem für die digitalen Abläufe eines Unternehmens. Wir identifizieren Probleme und Chancen in Echtzeit und bringen die richtigen Personen zusammen, um Probleme schneller zu lösen und in Zukunft zu verhindern. Von digitalen Vorreitern bis hin zu Fortune-500-Unternehmen verlassen sich über 18.000 Unternehmen auf PagerDuty, um ihre digitalen Abläufe kontinuierlich zu verbessern – damit ihre Teams weniger Zeit mit der Reaktion auf Vorfälle verbringen und mehr Zeit haben, für die Zukunft zu bauen. Die Dutonians glauben, dass wir Teil einer größeren Bewegung von Unternehmen sind, die zum Wohle aller aufgebaut werden – des Kunden und des Mitarbeiters sowie unserer Gemeinschaft. Wir sind Vorwärtsdenker, angetrieben vom Feuer, die Art und Weise, wie Menschen und Unternehmen zusammenarbeiten, neu zu erfinden. Wir übernehmen die Führung und werden kreativ, um zuerst im Herzen unserer Kunden anwesend zu sein. Ganz gleich, ob es darum geht, die Welt am Laufen zu halten oder sie komplett zu verändern, Dutonians sind angetrieben vom Feuer, die Zusammenarbeit von Menschen und Unternehmen neu zu erfinden, um in Echtzeit weltweit zu liefern. Begleiten Sie uns, um unerforschte Initiativen zu führen und neu zu definieren, wie Unternehmen funktionieren.

Beschreibung

• Own a portfolio of existing customers to ensure adoption, value realization, and retention • Develop and execute account plans that drive renewals, mitigate churn risk, and uncover expansion opportunities • Present and negotiate renewal proposals, structure multi-year options, and manage contract value through strategic account management • Monitor customer health using usage analytics, telemetry, and business insights to identify and address risks early • Collaborate cross-functionally with Legal, Sales Operations, and Renewals teams to ensure smooth contracting, forecasting, and reporting processes • Maintain strong product knowledge and deliver consultative guidance to drive configuration optimization and feature adoption • Serve as the primary point of contact for a portfolio of existing SaaS customers • Partner with cross-functional teams to deliver exceptional customer outcomes and drive revenue growth

🎯 Anforderungen

• 7+ years of combined customer-facing experience, including Account Management, Customer Success, or Renewals • 4+ years of proven success managing renewals and growth within a SaaS environment • Experience using Salesforce (SFDC) and analytics tools such as Gainsight, Tableau, or Looker • Bachelor’s degree or equivalent experience • Demonstrated ability to leverage data analytics and health metrics to manage and retain customer accounts • Prior enterprise sales expertise leveraging MEDDPICC & Value Selling • Experience working with enterprise software customers or in a DevOps environment • Strong understanding of AI-powered tools and how they can be leveraged to drive efficiency and insight • Proven history of achieving revenue and retention goals through consultative account management • Strong collaboration, negotiation, and problem-solving skills • Must reside in an eligible location

🏖️ Vorteile

• Competitive salary • Comprehensive benefits package • Flexible work arrangements • Company equity • ESPP (Employee Stock Purchase Program) • Retirement or pension plan • Generous paid vacation time • Paid holidays and sick leave • Dutonian Wellness Days & HibernationDuty - companywide paid days off in addition to PTO • Paid parental leave: 22 weeks for pregnant parent, 12 weeks for non-pregnant parent (some countries have longer leave standards and we comply with local laws) • Paid volunteer time off: 20 hours per year • Company-wide hack weeks • Mental wellness programs • Bonus and commission eligibility • Benefits eligibility may vary by role, region, and tenure

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen