Kundendienstspezialist – 24/7-Alarmservice (Portugiesisch, Deutsch, Englisch)

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vor 9 Tagen

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PAJ

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PAJ ist ein Kollektiv junger Berater und Forscher, die sich um ein gemeinsames Interesse an der Arbeit, ihrer Realität, ihren Entwicklungen und den damit verbundenen Herausforderungen zusammengefunden haben. Durch die Verbindung von Forschung und einem interdisziplinären Ansatz begleitet, berät und führt das PAJ-Team Studien für Organisationen durch, die mit arbeitsbezogenen und nachhaltigkeitsrelevanten Themen konfrontiert sind.

1 - 10 Mitarbeiter

Beschreibung

• Als erste Anlaufstelle Kunden kontaktieren, wenn ein Tracker einen Alarm auslöst, und stets ruhig, einfühlsam und klar reagieren. • Anfragen per Telefon, Chat oder E‑Mail bearbeiten und praxisorientierte, kundenfokussierte Lösungen anbieten. • Jede Interaktion genau erfassen und dokumentieren, damit alle Informationen für die nächste Vertretung vollständig sind.

🎯 Anforderungen

• Einfühlsame, klare und positive Kommunikation. • Teamgeist und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit internationalen Kolleginnen und Kollegen. • Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und professionell zu bleiben. • Verpflichtung zu qualitativ hochwertigem Service in Wort und Schrift. • Fließende Kenntnisse in Deutsch und Portugiesisch sowie Englischkenntnisse auf professionellem Niveau.

🏖️ Vorteile

• Konkrete Wirkung: Jeder Anruf ist eine Gelegenheit, jemandem zu helfen, das zu schützen, was ihm wichtig ist. • Kollegiales Umfeld: Wir arbeiten als Team und unterstützen einander, besonders in herausfordernden Momenten. • Entwicklung und Transparenz: Gut definierte Prozesse, kontinuierliches Feedback und echte Entwicklungsmöglichkeiten. • Moderne Werkzeuge: Schulungen, Support und Technologien, die Ihnen helfen, Ihre beste Leistung zu erbringen.