Customer Fulfillment Manager

🕒 vor 3 Tagen

🏄 California, Florida, +2 weitere Bundesländer – Remote

🏄 California – Remote 🐊 Florida – Remote 🗽 New York – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 $140.000 - $192.500 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Palo Alto Networks

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10.000+ Mitarbeiter

🔒 Cybersecurity

🏢 Unternehmen

💰 €1.000.000 Seed Round - Morta Security im 2013-02

Cybersecurity • Enterprise

Palo Alto Networks ist ein globales Cybersicherheitsunternehmen, das KI-gesteuerte Plattformen, Produkte und Dienstleistungen anbietet, um Netzwerke, Cloud-Arbeitslasten, Endpunkte und Anwendungen zu schützen. Das Portfolio umfasst Next-Generation Firewalls, SASE- und Prisma-Cloud-Angebote (CNAPP), die Cortex Security Operations Suite (XDR, XSOAR, XSIAM) sowie Bedrohungsaufklärung und Incident-Response-Dienstleistungen von Unit 42. Palo Alto Networks unterstützt Unternehmen bei der Absicherung von KI-Einsätzen, der Automatisierung von SOC-Workflows und der Prävention, Erkennung und Reaktion auf hochentwickelte Bedrohungen in hybriden und Multi-Cloud-Umgebungen.

Beschreibung

• Act as the single point of contact (SPOC) for service performance, product deployments, and support projects across assigned accounts. • Respond promptly to TRRs and escalations. • Communicate regularly with stakeholders. • Identify and mobilize helpful cross-functional teams. • Monitor progress to prevent workflow stagnation. • Confirm swift resolution of complex issues. • Partner with Sales to ensure Technical Resource Requests (TRRs) are initiated. • Create and maintain program dashboards. • Provide weekly, monthly, and quarterly status updates on all major activities, issues, and escalations to Customers, Account Teams, and Services leadership.

🎯 Anforderungen

• Undergraduate degree in a related technical field (EE, CE, IT, etc.) • 5+ years of project management, service delivery management, or related technical account management experience • 5+ years of building Internet security solutions at enterprise customers, with a strong technical knowledge of cybersecurity concepts, implementations, and products. • Proven hands-on experience using CRMs and enterprise workflow systems to manage concurrent, complex projects. • Graduate degree (MBA or Master of Engineering) preferred. • Security certifications such as CISSP, CISM, or equivalent preferred. • Hands-on experience with networking technologies (Routing, Switching, VPNs, LANs/WANs, IPsec, and Encryption Technology) preferred.

🏖️ Vorteile

• restricted stock units • bonuses