Leitung CRM – E-Commerce (m/w/d)

🔥 vor 9 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

🛍️ E-Commerce-Spezialist

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Pammys

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2022

🛍️ eCommerce

🛒 Einzelhandel

eCommerce • Retail

Pammys ist ein Online-Handelsunternehmen (Domain: pummys. com), das auf der Shopify-Plattform betrieben wird. Die bereitgestellten Website-Inhalte stammen von einer Cookie- und Datenschutzseite und weisen auf die Nutzung von Cookies sowie Drittanbieterdiensten für Personalisierung, Analytics und Werbung hin, darunter Google, TikTok, Facebook, Pinterest, Microsoft Clarity, Klaviyo, HubSpot und Cloudflare. Auf Grundlage der Seiteninhalte ist Pammys ein E-Commerce-Unternehmen im B2C-Bereich, das gängige Webanalyse-, Werbe- und Customer-Engagement-Integrationen für den Betrieb seines Onlineshops nutzt. Zu Produktkategorien, Finanzierung oder Mitarbeiterzahl enthält der bereitgestellte Text keine Angaben.

Beschreibung

• Verantwortung für den Bereich CRM und Retention Marketing als messbaren, skalierbaren Wachstumskanal • Entwicklung der CRM-Strategie entlang des gesamten Kundenlebenszyklus • Steigerung von Wiederholungskäufen, Kaufhäufigkeit, Customer Lifetime Value und profitablen Umsätzen • Gesamtverantwortung für die E-Mail-Kommunikation und automatisierte Customer Journeys • Aufbau und Optimierung von Willkommens-, Nachkauf-, Cross-Selling-, Reaktivierungs-, Produkteinführungs-, Checkout-Abbruch- und Win-back-Journeys • Entwicklung von Kundensegmenten auf Grundlage von Kaufverhalten, Produkten, Aktivität, Engagement und Kundenwert • Testen von Betreffzeilen, Angeboten, Versandzeitpunkten, Versandfrequenzen, Inhalten, Layouts und Customer Journeys • Messung von Conversion, Umsatz pro Empfänger, Wiederholungskäufen, Profitabilität und inkrementellem Deckungsbeitrag • Überwachung von Zustellbarkeit, Engagement, Abmeldungen und Listenqualität • Nutzung von Kundendaten zur Identifizierung von Treibern für Kundenbindung und Kaufverhalten • Zusammenarbeit mit den Bereichen Data, Marketing, Product, Content und Design • Entwicklung von CRM-Playbooks sowie Anpassung von Automatisierungen, Segmenten, Newslettern und Flows für internationale Märkte • Festlegung von Prioritäten, Weiterentwicklung des Teams und Optimierung von Kampagnenprozessen • Verwaltung von Klaviyo-Kampagnen, Zielgruppen, Segmenten, Templates, Zeitplanung, Qualitätsprüfungen, Reporting und Fehlerbehebung

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im CRM oder E-Mail-Marketing im D2C- oder E-Commerce-Umfeld • Umfassende praktische Erfahrung mit Klaviyo, einschließlich Kampagnen, Segmenten, automatisierten Flows und Analysen • Nachweisbare, messbare Verbesserungen bei E-Mail-Conversion, Newsletter-Umsatz und Wiederholungskaufrate • Ausgeprägtes kaufmännisches und redaktionelles Urteilsvermögen • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Zustellbarkeit, Listenhygiene, Engagement-Management und Versandfrequenz • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten in den Bereichen Kampagnen-Reporting, Kundenkohorten, Attribution und Deckungsbeitrag • Strukturierter Testansatz mit Hypothesen, Auswertung der Ergebnisse und Skalierung erfolgreicher Optimierungen • Führungserfahrung und eine hands-on geprägte Arbeitsweise • Die Stellenausschreibung ist auf Englisch verfasst

🏖️ Vorteile

• Vollständig remote arbeiten • Gesamtverantwortung für CRM und Kundenbindung • Möglichkeit, das Team mitzugestalten und Tools auszuwählen • Persönliche und berufliche Weiterentwicklung • Kostenlose Pammys-Schuhe: ein Paar pro Launch

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

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