Associate Account Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 3 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🧑‍💼 Vertriebsmitarbeiter

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit UK-Skilled-Worker-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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ParentPay

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2002

💳 Fintech

📚 Bildung

🤝 B2B

💰 Private Equity Round im 2020-12

Fintech • Education • B2B

ParentPay ist eine digitale Zahlungsplattform, die speziell für Schulen entwickelt wurde, um Zahlungsprozesse für Eltern und Erziehungsberechtigte zu optimieren. Sie bietet verschiedene Dienstleistungen an, darunter bargeldlose Zahlungen für Mahlzeiten, Schulausflüge und Vereine, sowie Werkzeuge für die Schulverwaltung wie Essensmanagement und elterliche Kommunikation. ParentPay wurde gegründet, um die Kommunikation und das Finanzberichterstattung im Bildungssektor zu verbessern und unterstützt nun über 11. 000 Schulen und 4 Millionen Eltern im Vereinigten Königreich.

Beschreibung

• Take ownership of agreed customers, renewals and commercial opportunities within the allocated portfolio • Build strong customer relationships and maintain a clear understanding of customer priorities, risks and opportunities • Deliver agreed retention, renewal, expansion, pipeline and revenue KPIs • Ensure renewals are managed early and there are no avoidable late renewals or commercial surprises • Proactively identify opportunities for additional products, services, consultancy and training • Prioritise time and activity towards customers, renewals and opportunities with the greatest commercial impact • Maintain commercial ownership across the portfolio, with clear ownership, next actions and timescales for every material renewal, risk and opportunity • Maintain accurate CRM, pipeline and forecast information • Escalate commercial or retention risks early, with a recommended course of action • Prepare and support customer meetings, proposals, quotations and commercial discussions • Operate within agreed pricing, contractual and approval frameworks and avoid commitments outside authorised terms • Promote standard ParentPay Group products and services, avoiding unnecessary bespoke commitments and escalating genuine product gaps appropriately • Work with Professional Services, Solution Consulting, Customer Operations, Support and Product teams to progress opportunities and customer outcomes • Identify customers who can act as references, case studies and advocates for ParentPay Group • Provide structured customer and market feedback, including recurring needs, competitive issues and product gaps • Develop strong knowledge of ParentPay Group products, the Further and Higher Education market and relevant competitors • Own the accuracy of allocated accounts, renewals, opportunities and forecasts presented through commercial reviews • Progressively take greater ownership of the customer portfolio as capability and experience develop

🎯 Anforderungen

• Experience in a customer-facing, account management, customer success, sales or commercially focused role • Experience of building effective customer and internal stakeholder relationships • Experience of managing multiple priorities and taking ownership of actions • Strong written and verbal communication skills • Commercial awareness and ability to identify opportunities and risks • Strong organisation, planning and attention to detail • Ability to manage priorities and follow actions through to completion • Confidence working with CRM, pipeline and forecast information • Proactive, self-motivated and accountable for agreed outcomes • Ability to build credible customer relationships and work effectively across teams • Understanding of customer relationship management and basic commercial processes • Understanding of renewals, retention, pipeline and forecasting • Willingness to develop strong knowledge of ParentPay Group products and services • Good standard of general education with strong literacy and numeracy skills • Experience within education, software, SaaS or technology • Experience of renewals, retention, account development or commercial targets • Experience working with Further or Higher Education customers • Presentation, influencing and negotiation skills • Experience preparing proposals, quotations or customer-facing commercial material • Understanding of the UK Further and Higher Education sector • Knowledge of education software, MIS or student administration systems • Knowledge of UNIT-e, CEDAR, Pathways or related ParentPay Group solutions • Relevant degree, professional qualification or equivalent experience in business, sales, account management or education (desirable)

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