Guest Engagement Strategist

🕒 vor 12 Tagen

⛰️ Colorado, Florida, +6 weitere Bundesländer – Remote

⛰️ Colorado – Remote 🐊 Florida – Remote 🌽 Illinois – Remote 🗽 New York – Remote 🌲 North Carolina – Remote ❄️ Minnesota – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 $85.000 - $100.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

PAR Technology

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1982

🍽️ Lebensmittel & Getränke

💼 Beratung

📦 Logistik

Food & Beverage • Consulting • Logistics

PAR Technology ist ein Unternehmen, das eine umfassende Suite von Technologie-Lösungen für die Gastronomie- und Hotelbranche anbietet. Ihr Angebot umfasst Kassensysteme (POS), digitale Bestellplattformen, Zahlungsdienste und Kundenbindungslösungen. PAR Technology zielt darauf ab, den Betrieb von Restaurants durch cloudbasierte Technologien zu optimieren, die die Geschwindigkeit des Services verbessern, Wartezeiten verkürzen und das allgemeine Gasterlebnis erhöhen. Sie bedienen verschiedene Bereiche wie Schnellrestaurants, Fast-Casual, Kinos, Casinos, Freizeitparks, Hotellerie und Convenience Stores. Durch die Integration verschiedener Prozesse von vorderem bis hin zu hinterem Bereich unterstützt PAR Technology ein einheitliches Handelserlebnis für Unternehmen, die Wachstum anstreben.

Beschreibung

• Act as a strategic advisor to PAR’s restaurant brand customers and internal teams • Own loyalty program and campaign strategy optimization engagements for small and mid-size restaurant brands • Support complex loyalty program designs and restructures by leading analysis workstreams and contributing recommendations • Contribute to strategy sessions defining target KPIs, business rules, and program health measures • Monitor program performance, analyze guest behavior and segmentation, and identify opportunities to improve engagement, retention, and ROI • Track market trends in guest engagement and loyalty • Build knowledge of how Punchh integrates with POS systems, online ordering providers, payments, ESPs, CDPs, and third-party apps • Explain how technology-stack capabilities and constraints affect guest experience and loyalty strategy • Develop automated and targeted marketing campaigns across loyalty, CRM, and SMS channels • Recommend improvements to segmentation, targeting, and testing • Partner with Managed Services to ensure campaign execution achieves client objectives • Support Managed Services, Loyalty Program Restructures, and Customer Success with analysis and advisory work • Participate in customer sales and renewal efforts as a strategic advisor and subject matter expert • Work with Implementation teams during program launches and restructures • Use Excel, Tableau, and business intelligence tools to analyze performance, model financial impacts, and identify growth opportunities • Build and present executive-ready presentations communicating research findings, performance analysis, and recommendations • Use AI tools while protecting client data and PAR’s proprietary methods • Improve team playbooks, frameworks, and consulting resources • Contribute to internal training and knowledge sharing • Develop advisory and technical skills with coaching from senior team members

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree or equivalent professional experience • 2+ years in customer experience, loyalty, CRM, or digital marketing strategy • Exposure to loyalty or CRM programs for restaurant or other consumer brands • Hands-on experience with campaign management, including major CRM/ESP platforms such as Salesforce, Braze, and Klaviyo • Experience with consumer segmentation and performance analysis • Comfort learning technical concepts, including integrations, data flows, and platform configuration, and explaining them to non-technical audiences • Understanding of fundamental financial and accounting concepts and comfort using financial terminology • Enthusiasm for using AI tools, with discipline to check outputs against personal analysis • Demonstrated success collaborating across functions and working directly with clients or business partners • Proficiency in Microsoft Office, including Excel, PowerPoint, Word, and Outlook • Excel skills in analysis, modeling, and reporting • PowerPoint skills in building polished, professional presentations • Strong organizational and multitasking skills • Strong presentation and communication skills • Team-player mindset • Coachability and eagerness to grow • Prior consulting or agency background • Familiarity with loyalty software platforms such as Punchh, Paytronix, and Session M • Familiarity with CRM/ESP/SMS platforms such as Braze, Klaviyo, and Attentive • Experience with POS, online ordering, CDP, or other marketing technology applications • Tableau, SQL, financial modeling, and/or market research skills • Restaurant or hospitality industry experience

🏖️ Vorteile

• Base salary range of $85K–$100K • Eligible for additional compensation, including a bonus, commission and/or equity, as applicable • Remote work arrangement • Reasonable accommodations during the application and employment process