Senior Account Representative (m/w/d) für KMU (West-/Zentraldeutschland)

🔥 vor 23 Stunden

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Wir eröffnen neue Möglichkeiten für alle, indem wir Geldtransaktionen schnell, einfach und angenehmer gestalten. Unser Ziel ist es, Menschen in ihrem Alltag Chancen zu eröffnen und die Millionen von Menschen und Unternehmen weltweit zu stärken, die PayPal täglich vertrauen, nutzen und auf uns zählen.

Beschreibung

• Sie verantworten die Geschäftsbeziehungen zu etwa 80 umsatzstärkeren KMU-Händlern in West- und Zentraldeutschland entlang des gesamten Kundenlebenszyklus. • Sie identifizieren Möglichkeiten zur Vertiefung der Geschäftsbeziehungen und zur Erweiterung der Produktnutzung. • Sie lösen die Anliegen der Händler, um die Transaktionsmarge zu sichern und auszubauen. • Sie entwickeln maßgeschneiderte Kundenpläne und Geschäftsstrategien. • Sie nutzen KI-gestützte Tools, um Wachstums-, Cross-Selling- und Risikosignale zu identifizieren. • Sie stellen eine präzise Berichterstattung zu Pipeline, Forecast und Portfoliozustand sicher. • Sie unterstützen weniger erfahrene Account-Manager-Kolleginnen und -Kollegen durch den Austausch erfolgreicher Vorgehensweisen. • Sie koordinieren interne Teams, um Anliegen der Händler und unklare Sachverhalte zu lösen. • Sie arbeiten intern zusammen, um Prozessqualität und Effizienz zu verbessern. • Sie bestimmen geeignete Maßnahmen und bewerten alternative Lösungen.

🎯 Anforderungen

• Mindestens fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung und ein Bachelorabschluss oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung. • Nachweisbare Erfahrung in der Betreuung hochwertiger oder strategischer Kundenbeziehungen und der damit verbundenen Geschäftsergebnisse. • Nachweisbare, messbare Erfahrung in der Bindung und dem Ausbau eines komplexen Kundenportfolios durch Cross-Selling, Upselling oder die Steigerung des Kundenanteils. • Sicherer Umgang mit KI und Geschäftsdaten, um Chancen zu priorisieren und Risiken für Kundenabwanderung oder rückläufige Geschäftsentwicklung zu erkennen. • Fähigkeit, unklare Anliegen von Händlern über standardisierte Vorgehensweisen hinaus zu lösen. • Ausgeprägte Fähigkeiten in der internen Zusammenarbeit. • Fähigkeit, klare Kundenpläne und Forecasts zu pflegen sowie Maßnahmen zuverlässig abzuschließen. • Erfahrung in der Gewinnung, Betreuung und Weiterentwicklung von Beziehungen zu kleinen und mittleren Händlern. • Analytische Fähigkeiten und Urteilsvermögen, um geeignete Lösungen zu empfehlen.

🏖️ Vorteile

• Großzügiger bezahlter Urlaub • Krankenversicherung für Sie und Ihre Familie • Angebote zur finanziellen Absicherung • Angebote zur Unterstützung der psychischen Gesundheit • Flexible und ausgewogene Arbeitskultur • Wahlbasierte Wellbeing-Programme zur Unterstützung des körperlichen, emotionalen und finanziellen Wohlbefindens • Vollständig remote ausgeübte Position • Chancengleichheit im Arbeitsverhältnis und angemessene Vorkehrungen für qualifizierte Menschen mit Behinderungen