Customer Marketing Manager

🕒 vor 1 Monat

🌵 Arizona, Colorado, +19 weitere Bundesländer – Remote

🌵 Arizona – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🦌 Connecticut – Remote 🐊 Florida – Remote 🥔 Idaho – Remote 🌽 Illinois – Remote 🐎 Kentucky – Remote 🗻 New Hampshire – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🌪️ Oklahoma – Remote 🌲 Oregon – Remote 🦀 Maryland – Remote 🚗 Michigan – Remote ❄️ Minnesota – Remote 🏰 Missouri – Remote 🎸 Tennessee – Remote 🤠 Texas – Remote ⛷️ Utah – Remote ⚔️ Virginia – Remote ☕ Washington – Remote 🧀 Wisconsin – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

🎡 Marketing

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 13%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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PDQ

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

💼 Beratung

🏭 Fertigung

📦 Logistik

Consulting • Manufacturing • Logistics

PDQ ist ein Unternehmen, das sich auf Werkzeuge und Lösungen für IT-Systemadministratoren spezialisiert hat. PDQ bietet eine Reihe von Produkten an, darunter PDQ Connect, PDQ Deploy und PDQ Inventory, die darauf ausgelegt sind, das Patch-Management von Windows und die Softwarebereitstellungsprozesse zu vereinfachen. Ihre Lösungen helfen dabei, Remote- und lokale Geräte effizient zu verwalten, mit Funktionen wie automatisierten Bereitstellungen, Schwachstellen-Scans und Fernverwaltung von Desktops. Mit dem Fokus auf die Verbesserung der IT-Effizienz und die Reduzierung manueller Aufgaben zielt PDQ darauf ab, Systemadministratoren dabei zu unterstützen, gesunde und sichere IT-Umgebungen aufrechtzuerhalten. Sie bieten sowohl agentenbasierte als auch lokale Lösungen an, um das Gerätemanagement für ihre Anwender einfach und effektiv zu gestalten.

Beschreibung

• Develop, implement, and oversee customer marketing programs and initiatives targeting PDQ’s customer base • Build and oversee customer marketing strategy across the customer lifecycle to drive loyalty, retention, expansion, and advocacy • Partner with email, content, product marketing, and marketing operations teams on integrated marketing efforts • Manage, guide, mentor, and support a team of Customer Marketing professionals • Oversee engagement, cross-sell, and upsell goals across owned and self-serve accounts • Create and deploy surveys and feedback programs such as NPS • Collaborate with product and customer success teams on onboarding, product adoption, engagement, expansion, and renewals • Own marketing-driven cross-sell and increase product SKU adoption • Develop and manage customer success stories and testimonials and identify customer advocates • Plan and execute customer-facing events and community programs, including webinars and user conferences • Own lifecycle marketing campaigns including onboarding nurture, renewal reminders, win-back, and at-risk account outreach • Own and report on Customer Marketing metrics including NRR, logo retention, NPS/CSAT, expansion pipeline, and advocacy participation • Define and maintain customer segmentation and lifecycle stage frameworks • Analyze program performance, set benchmarks, optimize tests, and present results to leadership • Analyze product usage and customer data to identify pain points and implement improvements

🎯 Anforderungen

• 7+ years of marketing experience, ideally in a high-growth B2B SaaS environment • Bachelor's degree (or equivalent) in marketing, Business, or related field • Proven experience in creating and managing customer marketing programs from customer onboarding to renewal • Previous leadership or management experience, with a strong ability to inspire and mentor a team • Strong analytical skills with the ability to interpret data and make data-driven decisions • Outstanding communication skills (verbal and written) • Demonstrated ability to lead and collaborate across teams, driving results in a fast-paced environment • Candidates must reside in one of PDQ’s open states: Arkansas, Arizona, Colorado, Connecticut, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Kentucky, Maryland, Michigan, Minnesota, Missouri, North Carolina, New Hampshire, Oklahoma, Oregon, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington, or Wisconsin • Most full-time roles do not qualify for employment visa sponsorship

🏖️ Vorteile

• 4-Day Work Week • Equity Participation • Managers who champion professional development • 100% Premium Coverage for medical, dental and vision for you and your dependents • 100% Premium Coverage for Short Term Disability, Long Term Disability, Life, and AD&D Insurance • Company Match of the first 6% of your employee deferrals • Flexible Paid Time Off Policy • Health Savings Account (HSA) and wellness incentives • Quarterly Company Values Award (team member nominated)