Cyber Incident Coordinator (m/w/d)

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 3 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👻 Geisterscore 15%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Perseus Technologies

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2017

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

🛡️ Versicherung

💰 Seed im 2017-10

Consulting • Healthcare • Insurance

Perseus Technologies ist ein deutsches Cybersecurity-Unternehmen, das umfassende IT-Sicherheitsdienste für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) anbietet. Sie bieten präventive Lösungen (Mitarbeiterschulungen und Sensibilisierung), technische Risikobewertungen und Schwachstellenanalysen sowie eine 24/7-Incident-Response und forensische Unterstützung, um Cyberangriffe einzudämmen und sich davon zu erholen. Ihre Angebote sind modular und skalierbar, beinhalten Beratung und maßgeschneiderte Pakete und konzentrieren sich darauf, das Cyberrisiko durch eine Kombination aus Menschen, Technologie und Notfallbereitschaft zu minimieren.

Beschreibung

• Steuerung eingehender und laufender Incident Cases • Zentrale Ansprechperson für Kund:innen, Dienstleister und Partner:innen • Durchführung von Erstgesprächen mit betroffenen Kund:innen gemeinsam mit Incident Responder:innen bzw. Forensiker:innen • Koordination technischer und organisatorischer Anforderungen • Betreuung der Cyber-Notfallhotline innerhalb der Kernarbeitszeiten von 9–18 Uhr • Unterstützung von Kund:innen bei IT- und Sicherheitsvorfällen • Regelmäßige Information von Kund:innen und Partner:innen während des gesamten Incident-Prozesses • Sorgfältige Dokumentation und Vorqualifizierung eingehender Vorfälle • Sicherstellung der Information aller internen und externen Beteiligten • Einhaltung von Standards und Partneranforderungen wie Fristen und Dokumentationspflichten • Sicherstellung hoher Servicezufriedenheit • Einbringen von Verbesserungsvorschlägen

🎯 Anforderungen

• Exzellenter Kund:innenservice, auch in schwierigen Situationen • Klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation schriftlich wie telefonisch • Stressresistenz und gutes Gespür für Prioritäten • Kenntnisse gängiger Projektmanagement-Tools, z. B. Kapazitätsplanung, Einordnung und Follow-ups • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Wissbegierde und schnelle Einarbeitung in neue Tools und Prozesse • Erfahrung im Incident-, Customer- oder Eskalationsmanagement • Vertrautheit mit Jira, Microsoft Office und VoIP-Telefonie • Erste technische Berührungspunkte mit IT-Forensik oder Incident Response wünschenswert • Bereitschaft bzw. Fähigkeit, perspektivisch grundlegende Tätigkeiten wie Datensicherungen oder einfache E-Mail-Analysen zu unterstützen

🏖️ Vorteile

• Transparente Unternehmenskultur mit Offenheit, Feedbackräumen und flachen Hierarchien • Diverses und engagiertes Team mit echtem Zusammenhalt • Flexible Arbeitsmodelle: Arbeiten im Herzen von Berlin oder remote • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung • EdenRed-Karte • Mobilitätsbudget für den Standort Berlin • Teamevents