Client Success Manager

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🕒 vor 5 Monaten

🐊 Florida – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

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Pillr Health

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2003

💊 Pharmazie

💳 Fintech

Healthcare • Pharmaceuticals • Fintech

Pillr Health ist ein führender Anbieter innovativer Lösungen, die darauf abzielen, die Abläufe in Apotheken zu optimieren und zu straffen. Mit einem starken Fokus auf Effizienzsteigerung, Kostensenkung und Verbesserung der Patientenergebnisse, insbesondere im Rahmen des 340B-Programms, bietet Pillr Health skalierbare, benutzerfreundliche Technologie und fachkundige Beratung für Gesundheitsdienstleister und Apotheken. Das Unternehmen ist hohen Standards in Datensicherheit und Compliance verpflichtet und ist ein vertrauenswürdiger Partner in der Apothekenverwaltung und -management.

Beschreibung

• Develop deep relationships with client stakeholders to understand and execute the program objectives. • Provide the necessary training and support to optimize the utilization of the product and its features to deliver the best program outcome. • Conduct a regular cadence with clients to assess satisfaction levels, address concerns and escalate issues as needed. • Coordinate opportunities for account expansion in conjunction with the Senior Directors, to ensure long-term partnerships. • Analyze client reports and invoices to ensure optimal program outcomes. • Proactively identify issues or concerns and work cross-functionally with support teams to ensure seamless delivery and continuous improvement of client experiences. • Perform additional duties and special projects as assigned.

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in business, Information Systems, or a related field • 3+ years of experience in client relationship management, account strategy, or client management in a software delivery model. • Proven ability to manage enterprise clients and deliver business outcomes through technology. • Strong business acumen with the ability to link software capabilities to client KPIs and strategic goals. • Excellent communication and client engagement skills. • Experience with CRM and analytics tools (e.g., Salesforce).

🏖️ Vorteile

• Health insurance • Flexible Spending Account (FSA) • Dental and vision insurance • 401(k) retirement plan • Paid time off