Social Media & Community Manager (m/w/d) Berlin / Remote

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Pitch

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2018

🤝 B2B

☁️ SaaS

B2B • Software • SaaS

Pitch ist eine leistungsstarke Präsentationsplattform, die darauf abzielt, die Art und Weise, wie Teams ihre Präsentationen erstellen und teilen, zu verbessern. Mit anpassbaren Vorlagen, Echtzeit-Zusammenarbeit und umfassenden Analysen hilft Pitch den Nutzern, optisch ansprechende und aufschlussreiche Präsentationen zu erstellen. Von Millionen geschätzt, rationalisiert Pitch den Prozess des Pitchings von Ideen und Abschlusses von Geschäften und ermöglicht es den Nutzern, Konsistenz in ihrer Markenkommunikation zu bewahren, während sie ihre Botschaften effektiv vermitteln.

Beschreibung

• Unterstützung beim Aufbau einer Markenstimme in den sozialen Medien und Entwicklung kreativer sowie wirkungsvoller Social-Media-Inhalte und Kampagnen über verschiedene Plattformen hinweg • Zusammenarbeit mit Marketing- und Designteam zur Umsetzung des redaktionellen Kalenders • Entwicklung von Social-Media-Programmen und Kampagnen von der Ideenfindung bis zur Umsetzung • Durchführung von Onboarding-Anrufen für Nutzer und Aufbau langfristiger Nutzerbeziehungen • Interaktion mit Kunden über Customer-Support-Tools, per E-Mail, Videoanrufen und auf verschiedenen Social-Media-Plattformen • Effiziente Priorisierung und Meldung von Produktfehlern sowie Hervorhebung von Nutzerfeedback für die Produktteams • Vertretung der Stimme der Kunden intern und Hervorhebung von Besonderheiten und Vorteilen der Nutzung von Pitch • Unterstützung bei der Implementierung von Tools und Prozessverbesserungen, um Pitch auf den öffentlichen Launch vorzubereiten und Community-Support skalierbar zu ermöglichen • Cross-funktionale Zusammenarbeit mit Designern zur Erstellung ansprechender Assets

🎯 Anforderungen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Betreuung von Social-Media-Accounts und der Durchführung integrierter Kampagnen • Sehr gute Kenntnisse moderner Social-Media-Plattformen, einschließlich Instagram, Twitter, LinkedIn und Facebook • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten (Englisch erforderlich, weitere europäische Sprachen von Vorteil) • Gutes Gespür für Design und Copy • Erfahrung mit Tools wie Intercom, Zendesk, Slack, Notion, Loom und Falcon • Erfahrung im Aufbau von Communities und/oder in der Durchführung von Influencer-/Ambassador-Programmen (von Vorteil) • Erfahrung mit Live-Streaming und Bereitschaft, gelegentlich vor der Kamera aufzutreten (von Vorteil) • Verständnis für Best Practices in Social-Media-Werbung sowie erste Erfahrung in der Betreuung bezahlter Kampagnen (von Vorteil)

🏖️ Vorteile

• Bezahlter Urlaub • Flexible Arbeitszeiten • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung