Onboarding-Koordinator

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Playson

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2012

🎮 Gaming

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Playson ist ein führender Anbieter von Online-Slot-Spielen und liefert digitale Unterhaltung in verschiedene Jurisdiktionen weltweit. Das Unternehmen ist in zahlreichen Ländern lizenziert und reguliert, darunter Großbritannien, Italien und Schweden. Playson bietet eine breite Auswahl beliebter Slot-Titel wie „Buffalo Power: Hold and Win“ und „Legend of Cleopatra Megaways™“ sowie Promotion-Tools, die darauf ausgelegt sind, die Spielerinteraktion und -bindung zu erhöhen. Das Engagement für Compliance und verantwortungsvolles Spielen zeigt sich in den bestehenden Zertifizierungen und Lizenzen. Darüber hinaus verbessert Playson das Spielerlebnis mit innovativen Promotion-Tools wie „Reel of Fortune“ und Freispielen, um neue Spieler zu gewinnen und die Bindung bestehender Spieler zu steigern.

Beschreibung

• Verantwortlich für den Onboarding-Prozess neu akquirierter Betreiberpartner von der Vertragsunterzeichnung bis zum erfolgreichen Go-Live. • Gleichzeitige Koordination mehrerer Onboarding- und Integrationsprojekte in globalen Märkten. • Als primärer Ansprechpartner für Kunden während der Implementierung agieren und eine positive Onboarding-Erfahrung sicherstellen. • Enge Zusammenarbeit mit Technical Integration zur Koordination von API-Integrationen, Produktkonfiguration und Launch-Readiness. • Zusammenarbeit mit Sales, Compliance, Legal, Finance und Account Management, um sicherzustellen, dass alle Onboarding-Meilensteine termingerecht erreicht werden. • Erstellung und Pflege von Projektplänen, Zeitplänen und Launch-Checklisten; proaktive Identifikation und Lösung von Risiken. • Koordination kommerzieller Launch-Aktivitäten, einschließlich Positionierung von Spielen und Promotion-Möglichkeiten zur Maximierung des Launch-Erfolgs. • Kunden während des gesamten Onboarding-Prozesses durch klare Kommunikation und Erwartungsmanagement auf dem Laufenden halten. • Kontinuierliche Verbesserung von Onboarding-Prozessen und Projektmanagement-Praktiken zur Steigerung der Effizienz und Verkürzung der Time-to-Market. • Aufbau starker interner und externer Beziehungen und Bereitstellung eines herausragenden Kundenservices in jedem Projekt.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der B2B-iGaming-Branche, idealerweise in der Zusammenarbeit mit Betreibern, Anbietern oder Aggregatoren. • Nachweisliche Erfahrung in der Leitung von Customer-Onboarding-, Implementierungs-, Integrations- oder Customer-Success-Projekten. • Ausgeprägte Projektmanagement-Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Projekte und Stakeholder gleichzeitig zu koordinieren. • Gutes Verständnis von API-Integrationen, technischen Implementierungsprozessen und Produkt-Releases. • Hervorragende Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten gegenüber Kunden und internen Stakeholdern. • Starke Organisationsfähigkeiten und die Fähigkeit zur effektiven Priorisierung in einem schnelllebigen Umfeld. • Kommerzielles Denken und die Sicherheit, Kundenerwartungen zu steuern und erfolgreiche Produkt-Launches zu unterstützen. • Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten und hoher Detailgenauigkeit. • Belastbarkeit unter Druck bei gleichzeitiger hoher Eigenverantwortung und Verantwortlichkeit. • Erfahrung mit Projektmanagement- und Kollaborationstools wie Jira, Asana, Monday.com, ClickUp oder ähnlichen Tools.

🏖️ Vorteile

• Transparentes und systematisches vierteljährliches Bonussystem. • Flexible Arbeitszeitgestaltung zur Anpassung an Ihre Bedürfnisse. • Möglichkeit zur Remote-Arbeit für mehr Flexibilität und Komfort. • Unbegrenzter bezahlter Urlaub inklusive gesetzlicher Feiertage. • Unbegrenzter bezahlter Krankheitsurlaub nach Bedarf. • Erstattung von Fortbildungskosten und Zugang zu aktuellen Tools und Schulungen für kontinuierliches Wachstum.