PortPro
51 - 200 Mitarbeiter
🚗 Transport
☁️ SaaS
💰 €12.000.000 Series A im 2023-01
Transport • SaaS
PortPro ist ein privat geführtes Technologieunternehmen, das sich auf die Bereitstellung fortschrittlicher Betriebssoftwarelösungen spezialisiert hat, die speziell für Spediteure im Bereich Containertransport und Frachtvermittlung zugeschnitten sind. Ihre Plattform zielt darauf ab, Containertransport-Operationen durch verbesserte Kommunikation, betriebliche Effizienz und Kundenzufriedenheit zu optimieren. PortPro fokussiert sich mit einem modernen Transportation Management System (TMS) darauf, Unternehmen zu helfen, ihre Prozesse zu optimieren, den Cashflow zu verbessern, die betriebliche Leistung zu steigern und ihr Geschäft auszubauen. Die preisgekrönte Software des Unternehmens unterstützt sowohl Asset-basierte als auch nicht Asset-basierte Abteilungen und ermöglicht eine nahtlose Integration und umfassende Verwaltung von Transport- und Vermittlungsoperationen. PortPro ist bekannt für seinen Kundenservice und innovative Technologieangebote, die Kunden unterstützen, größere Transparenz und Effizienz in ihren Abläufen zu erzielen.
Customer Support Representative - Tier 2
Stelle nicht auf LinkedIn
🕒 vor 11 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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Beschreibung
•We are seeking an experienced Tier 2 Support Specialist. The Tier 2 Support Specialist is responsible for providing advanced technical support to customers and troubleshooting complex issues that cannot be resolved by the Tier 1 team. This role requires a deep understanding of PortPro products and services as well as excellent communication and problem-solving skills.
🎯 Anforderungen
•Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology or related field preferred •3+ years of experience in technical support or a related field •Strong understanding of computer hardware, software, and networking •Excellent verbal and written communication skills •Strong problem-solving and analytical skills •Ability to work well in a fast-paced, dynamic environment •Excellent customer service skills •Knowledge of Freshdesk a plus
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