Customer Support Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 10 Monaten

🐊 Florida – Remote

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💵 $20 - $35 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

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Wonder Works Construction Corp.

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 1987

🏠 Immobilien

Real Estate

Die Wonder Works Construction Corp. ist ein angesehenes privates Entwicklungs- und Bauunternehmen mit Sitz in New York City. Seit der Gründung im Jahr 1987 hat sich das Unternehmen über 30 Jahre hinweg einen Ruf für Integrität und Qualität erarbeitet. Spezialisiert auf hochwertige Bau- und Entwicklungsdienstleistungen bietet Wonder Works ein breites Spektrum an Dienstleistungen an, darunter Bauplanung, Entwurf und Entwicklung sowie Bauleitung. Das Unternehmen legt großen Wert auf proaktive Planung und effiziente Bauweise, um Projekte pünktlich und im Budgetrahmen abzuschließen.

Beschreibung

• Managing the customer support department’s day-to-day functions • Responding to escalated customer support issues • Implementing customer support processes to enhance customer satisfaction • Formulating and revising customer support policies and promote their implementation • Informing the team of all new information related to products, procedures, and trends • Assessing support statistics and preparing detailed reports on the findings • Interviewing and hiring new employees • Overseeing and evaluating the team's ongoing training efforts • Delivering performance evaluations and following the disciplinary process according to company policy • Managing the budget of the customer support department

🎯 Anforderungen

• High school diploma or equivalent • Proven experience as a Customer Support Specialist, preferably within a similar environment • Thorough knowledge of legislation pertaining to consumer protection • Prior experience in a managerial or supervisory role will be advantageous • Top-notch oral, written, and interpersonal abilities • Well-developed arbitration skills with the ability to remain impartial • Affinity for multitasking with precision • Capacity to accept and utilize constructive criticism • Alignment with our company's values

🏖️ Vorteile

• Competitive salary compensation • Various health and financial benefits • Learning and growth opportunities • Rewarding bonus programs • Wide range of work-life benefits designed to make your life easier