Senior Business Consultant – FMCG (Konsumgüter)

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Peak & Peak

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201 - 500 Mitarbeiter

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

🏭 Fertigung

Consulting • Healthcare • Manufacturing

Peak & Peak ist eine führende Unternehmensberatung, die sich auf Strategien der digitalen Transformation und die Implementierung von CRM‑Technologielösungen für Konsumgüterindustrien spezialisiert hat. Sie arbeiten eng mit führenden Konsumgütermarken zusammen, um deren digitale Strategien und Systemintegrationen zu optimieren – mit Schwerpunkt auf Salesforce‑basierten Lösungen. Ihr Leistungsportfolio umfasst unter anderem: • Agile Multi‑Cloud‑Delivery • Salesforce Consumer Goods Cloud • Salesforce Manufacturing Cloud • Salesforce Commerce Cloud B2B • Salesforce Experience Cloud • und mehr Die Angebote richten sich insbesondere an Unternehmen aus den Bereichen Konsumgüter, Gesundheitswesen und Life Sciences, Produkte und Fertigung sowie Einzelhandel. Als globaler Salesforce Consulting Partner und Gründungsmitglied des von Salesforce initiierten Consumer Goods Partner Advisory Board nutzt Peak & Peak Salesforce‑Technologien, um Customer Engagement zu steigern, Retail Execution zu verbessern und komplexe Konsumenten‑ und Patientenbeziehungen zu managen. Ziel ist es, Marken der Konsumgüterindustrie bei einer nachhaltigen und effektiven digitalen Transformation zu unterstützen – mit dem klaren Bekenntnis zur kontinuierlichen Verbesserung kundenorientierter Lösungen.

Beschreibung

• Durchführung von Business-Discovery-Workshops zur Analyse, zum Benchmarking und zur Abbildung end-to-end-kommerzieller Prozesse in den Bereichen Retail Execution, Trade Promotion Management und Key Account Management • Gestaltung standardisierter Arbeitsanweisungen (SOPs) für Außendienstteams, einschließlich Besuchsplanung, Filialaudits, Perfect-Store-Umsetzung, Auftragsaufnahme, Merchandising-Compliance und Direct Store Delivery • Optimierung von Trade-Spend-Workflows, einschließlich Promotion-Planung, Joint Business Planning, Kontenbudgetzuweisung, Rebate-Management und nachträglicher ROI-Analyse • Übersetzung von Geschäftsanforderungen in funktionale User Stories, Prozessflussdiagramme, Business Requirement Documents und Akzeptanzkriterien • Zusammenarbeit mit Solution Architects und Technical Leads, um Plattformkonfigurationen mit kommerziellen Zielen und Standardplattform-Funktionalitäten abzustimmen • Definition und Governance von Stammdatenanforderungen über Filialhierarchien, Produktsortimente, Preislisten, Handelsbedingungen und Planogramme • Erstellung von Trainingsmaterialien, rollenbasierten Lernpfaden, Change-Management-Plänen, Schnellreferenzkarten, kurzen Video-Microlearning-Modulen und SOP-Playbooks • Durchführung von Schulungen, Train-the-Trainer-Workshops, Simulation Labs und Unterstützung bei der Durchführung von Endbenutzerschulungen • Beratung von Key Account Managern, Trade Marketing, Sales Operations und Stakeholdern im Außendienst • Steuerung von Change-Management-, Trainings- und User-Adoption-Initiativen • Moderation von Solution Playbacks, funktionaler Validierung und User Acceptance Testing mit Kunden-Stakeholdern • Unterstützung von Pre-Sales-Aktivitäten, einschließlich Angebotsentwicklung, Lösungsdemos und Kunden-Discovery-Workshops

🎯 Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Unternehmensberatung oder funktionalen Expertise in der FMCG/CPG-Branche • Fundierte Fokussierung auf Commercial Operations, Sales Enablement oder Trade Marketing • Praktische Projekterfahrung bei Implementierung oder Optimierung von Enterprise-Lösungen für Retail Execution und Trade Promotion Management • Erfahrung mit Systemen wie Salesforce Consumer Goods Cloud, XTEL, TELUS Consumer Goods (Exceedra), L, SAP Trade Management, Vistex oder UpClear • Tiefes Verständnis der Retail-Field-Execution, einschließlich Filialaudits, Regalzählungen, Share-of-Shelf-Betrachtungen und Out-of-Stock-Überwachung • Tiefes Verständnis der Mechanik von Trade Spend, einschließlich Volumen-Baselines, Promotion-Lifts, Rückstellungen, Claims und Abzügen • Starke Fähigkeiten in Prozessmodellierung, Funktionslückenanalyse und agilen Delivery-Frameworks wie Scrum und Kanban • Berufliche Sprachbeherrschung in Deutsch auf C1-Niveau oder gleichwertig • Berufliche Sprachbeherrschung in Englisch • Salesforce-Zertifizierungen sind vorteilhaft, aber nicht zwingend • Fähigkeit, komplexe Entscheidungen gegenüber C-Level-Führungskräften und nicht-technischen Stakeholdern verständlich darzustellen • Fähigkeit, in schnelllebigen Multi-Market-Rollout-Umgebungen erfolgreich zu arbeiten • Fähigkeit, KPIs der operativen Außendienstumsetzung mit Umsatzwachstum und Margenoptimierung zu verknüpfen • Präsentations-, Moderations- und Verhandlungsfähigkeiten • Deutsch und Englisch erforderlich; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Globale, Remote-first-Kultur • Agile Delivery und moderne Technologien • Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen in Deutschland, Griechenland, Portugal, der Schweiz, dem Vereinigten Königreich und darüber hinaus • Professionelle Weiterbildung und kontinuierliche Entwicklung in dynamischen Kundenumgebungen • Einblicke in globale/regionale Rollouts und Salesforce-basierte Lösungen