Cisco Services Specialist – Renewals

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 25%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Presidio

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1001 - 5000 Mitarbeiter

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Consulting • Healthcare • Logistics

Presidio ist ein globales IT-Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen, das agile, sichere digitale Plattformen entwirft, implementiert und verwaltet, um Unternehmenskunden bei der Beschleunigung der digitalen Transformation zu unterstützen. Zu den Angeboten gehören Cloud-Migration und moderne Plattformen, Managed Services, KI und Datenanalysen (einschließlich agentischer und privater KI), Cybersicherheit, Netzwerke, Zusammenarbeit sowie Lifecycle-/Finops- und Beschaffungs-/Verbrauchsfinanzierung. Presidio bedient regulierte und Unternehmenssektoren wie Gesundheitswesen, Medien & Unterhaltung, Finanzen, öffentlichen Sektor und Versorgungsbetriebe.

Beschreibung

• Drive growth in Cisco service contract renewals through client retention, upselling, expansion within existing customer bases, and identifying white-space opportunities • Support assigned accounts through agreement lifecycles, including renewal quotes and proposals, Services EA opportunities and true forwards, data management, and renewal order processing • Manage customer Cisco renewals and timelines • Review renewals for upsell opportunities, position offers, and create and present quotes and proposals • Participate in Presidio/OEM renewal strategy meetings • Present offerings in customer-facing meetings, address questions, and drive opportunities to closure • Assist in Services EA sales cycles by identifying target customers, building comparison quotes, and scoping CX proposal install bases in EAMP • Prepare customers for Services EA True Forwards, validate inventory changes, assist with budget estimates, and coordinate with Cisco asset management teams • Maintain and reconcile Cisco contract inventory • Triage Cisco services questions and issues • Promote and develop the Cisco service practice to increase attach rates, renewal rates, and Services EA adoption • Forecast the renewals pipeline with Account Executives • Collaborate with manufacturer representatives to secure pricing and ensure timely renewals • Review and maintain accurate, consolidated contracts and manage customer access • Prepare and process orders using internal tools • Track orders to completion, escalate as required, and ensure accurate booking • Prepare and deliver Quarterly Business Reviews to clients

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree or equivalent experience and/or military experience • Proficient in Microsoft Excel and MS applications • Strong written and verbal communication skills • Ability to work independently and in a cross functional team environment • Strong knowledge of Cisco services, contracts, and Enterprise Agreements • Familiarity with Cisco asset/contract management systems, such as CCWR and EAMP • Knowledge of service lifecycle management and subscription models • Preferred: 3+ years' experience in a support agreement renewal role • Experience with Cisco service contracts and CX EAs, including renewals, subscriptions, and Enterprise Agreements • Direct customer-facing experience, including presentations, QBRs, and consultative selling • Ability to provide revenue growth through renewals and upsells • Contract and order management experience, including tracking, reconciliation, and processing

🏖️ Vorteile

• Equal Opportunity Employer with commitment to diversity and inclusion • Reasonable accommodations for individuals with disabilities • Veterans' priority referral consideration • Applications accepted on a rolling basis