Ecommerce Lifecycle Strategist

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🕒 vor 2 Monaten

🤠 Texas – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🛍️ E-Commerce-Spezialist

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Prismfly

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11 - 50 Mitarbeiter

💼 Beratung

📣 Marketing

🛍️ eCommerce

Consulting • Marketing • eCommerce

Prismfly ist eine spezialisierte Agentur, die sich auf die Optimierung von Konversionsraten und die Verbesserung von Benutzererlebnissen für E-Commerce-Marken konzentriert. Sie bieten Dienstleistungen in der Konversionsratenoptimierung, der Full-Stack-Entwicklung und im UX/UI-Design an, um das Umsatzwachstum voranzutreiben. Prismfly bietet außerdem Lifecycle-E-Mail- und SMS-Marketing, um die Kundenbindung und den Kundenwert zu steigern. Ihre Arbeit umfasst umfassende Shopify Plus-Entwicklungen, die darauf abzielen, responsive und händlerzentrierte Nutzererlebnisse zu schaffen. Bekannt für datengesteuerte Strategien führt Prismfly kundenorientierte Experimente und Designs durch, die speziell darauf ausgerichtet sind, die E-Commerce-Leistung zu verbessern.

Beschreibung

• Own and manage lifecycle campaigns from strategy to execution and analysis. • Conduct program and marketing audits for potential clients and confidently present findings and recommendations. • Build personalized customer journeys, identifying key touchpoints, pain points, and opportunities for improvement. • Serve as client-facing lead, translating technical insights into clear, actionable recommendations. • Coordinate creation of briefs, copy, art, text/HTML templates, email campaigns, etc. • Segment audiences and create tailored experiences to enhance customer engagement and loyalty. • Develop and implement strategies for each stage of the customer lifecycle, including acquisition, onboarding, retention, and advocacy. • Analyze customer data to derive insights and make data-driven decisions to improve customer lifetime value. • Collect and analyze customer feedback to make continuous improvements to the customer journey. • Drive positive customer reviews and ongoing engagement with loyalty programs. • Define key performance indicators (KPIs) to measure the success of lifecycle strategies and report on progress regularly. • Stay informed about industry trends and competitors’ customer strategies to identify areas for improvement.

🎯 Anforderungen

• 3 years of relevant hands-on experience • Proven experience in customer lifecycle management, email/SMS automation, or a related field. • Strong analytical skills with the ability to interpret data and draw actionable insights. • Excellent communication and collaboration skills. • Proficiency with marketing automation tools and CRM systems. • A passion for customer experience and a customer-centric mindset. • Strong project management skills and the ability to work on multiple initiatives simultaneously.

🏖️ Vorteile

• Work with top-tier brands and software partners • Remote-first culture with daily connections on Slack and video chat