Professional Services Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 13 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $115.000 - $130.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

👔 Manager

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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PRO Unlimited

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1991

👥 HR Tech

☁️ SaaS

🤝 B2B

HR Tech • SaaS • B2B

PRO Unlimited ist ein Anbieter von Lösungen für das Management von Leiharbeitskräften. PRO bietet eine Vendor Management System (VMS)-Plattform und Managed Services an, um Unternehmen bei der Beschaffung, Verwaltung und Optimierung externer Arbeitskräfte - einschließlich Auftragnehmern, Leistungsvereinbarungen und Personaldienstleistern - zu unterstützen, während Compliance, Gehaltsabrechnung und Workforce-Analytics berücksichtigt werden. Das Unternehmen bedient in erster Linie Unternehmenskunden und Personaldienstleister mit SaaS-basierten Tools und Dienstleistungen im Bereich Workforce Management, die auf Transparenz, Kostenkontrolle und regulatorische Compliance ausgerichtet sind.

Beschreibung

• Lead, coach, and develop a team that administers and configures multiple VMS tools such as Magnit VMS, Beeline, SAP Fieldglass, IQN, VNDLY, SimplifyVMS, Coupa/CCW, and others • Monitor project timelines, resource allocation, and quality standards to ensure on-time, on-budget delivery • Bring team members together to cultivate a learning and sharing environment • Drive the development and documentation of best practices, SOPs, and scalable processes • Mentor and train staff on projects for successful delivery • Provide performance feedback, conduct reviews, and support career development for team members • Support change management initiatives and ensure adoption of new tools and processes across the team • Contribute to strategic planning and departmental growth initiatives • Triage, troubleshoot, and resolve cases reported by users through a ticketing system such as ServiceNow, Salesforce, JIRA, etc. • Ensure contracts, SOW commitments, and SLAs are consistently met or exceeded • Perform other duties as assigned

🎯 Anforderungen

• 10+ years’ experience in IT, database management, or systems administration, with at least 3+ years in a leadership or management role • 10+ years' experience using VMS Platforms in MSP industry • Deep expertise in VMS platforms and implementation methodologies • Proven ability to lead and inspire technical teams in a remote environment • Strong project management skills with experience managing multiple concurrent initiatives • Excellent communication and stakeholder management skills • Experience with integration technologies (e.g., SSO, SFTP, APIs) and troubleshooting • Proficiency in tools such as ServiceNow, Salesforce, JIRA, and Microsoft Office Suite • Bachelor’s degree in Business, Information Systems, or related field (or equivalent experience) • Beeline Level II Certification • SAP Fieldglass Config Manager, API setup • Magnit VMS Advanced Administrator Certified and/or Enterprise Certified • Strong understanding of integrations, workflows/approval flows • Previous people management experience • Project Management experience • Advanced Excel and data analysis skills • Experience scaling teams and processes in a growing organization