Senior Manager, Global Billing

🕒 vor 4 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Prometric ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Qualifizierung und Kompetenzentwicklung, das umfassende Bewertungslösungen für Organisationen, Bildungsanbieter und individuelle Testteilnehmer anbietet. Mit rund 30 Jahren Erfahrung und einer Präsenz von über 8. 000 Testzentren, Diensten in über 180 Ländern, Unterstützung in mehr als 70 Sprachen und über 25 Millionen gelieferten Prüfungsstunden bietet Prometric Prüfungsentwicklung, sichere Prüfungsdurchführung im Zentrum und remote (ProProctor), KI-gestützte Bewertungstools (Finetune AI), Analysen und Vorbereitungsmaterialien an. Prometric bedient Branchen wie Gesundheitswesen, Finanzen, Technologie, Regierung und Bildung mit einem Fokus auf sichere, skalierbare und anpassbare Bewertungsprogramme und Berufsqualifizierungen.

Beschreibung

• Lead day-to-day global billing operations, ensuring invoices are generated accurately and delivered within established service-level agreements (SLAs) • Oversee end-to-end billing activities, including customer setup, contract and pricing validation, billing schedules, invoice generation, adjustments, credits, rebills, and billing dispute resolution • Establish standardized global billing policies, procedures, workflows, and controls while accommodating legitimate regional and business-specific requirements • Lead, develop, and mentor billing managers, supervisors, and individual contributors across multiple geographies and time zones • Establish performance expectations, accountability structures, development plans, and succession strategies • Foster collaboration across regional teams and promote consistency in execution, knowledge sharing, and best practices • Evaluate billing processes to identify inefficiencies, control gaps, recurring errors, and opportunities for standardization • Lead continuous improvement initiatives to reduce manual work, improve invoice accuracy, accelerate billing cycles, and minimize rework • Develop and maintain SOPs, process documentation, controls, and escalation protocols • Drive root-cause analysis for billing errors, delayed invoices, disputes, and recurring customer issues • Partner with IT, Finance Systems, and business stakeholders to optimize billing platforms, ERP systems, CRM integrations, and related financial applications • Partner with Accounting, Revenue Recognition, Tax, Legal, and Internal Audit to support compliance with company policies and applicable accounting standards • Collaborate with Sales, Deal Desk, Customer Success, Revenue Operations, Legal, Tax, and Accounting to ensure accurate interpretation and execution of commercial agreements • Partner with Accounts Receivable and Collections teams to resolve invoice-related disputes and improve cash collection outcomes • Serve as the escalation point for complex billing issues, customer-impacting errors, and high-priority operational matters

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in Finance, Accounting, Business Administration, or a related field; equivalent relevant experience may be considered • 7+ years of progressive experience in billing, finance operations, order-to-cash, revenue operations, or a related function • 3+ years of experience managing teams, including people leaders and/or geographically distributed teams • Demonstrated experience overseeing complex billing operations across multiple countries, regions, business units, or customer segments • Strong understanding of end-to-end billing processes, invoicing controls, contract interpretation, and financial operations • Experience working with ERP, billing, CRM, and financial reporting systems • Proven ability to lead process improvement, operational transformation, and cross-functional initiatives • Strong analytical, organizational, problem-solving, and decision-making skills • Excellent written and verbal communication skills, including the ability to communicate effectively with senior leaders and stakeholders across regions • Demonstrated ability to manage competing priorities, lead through change, and deliver measurable business outcomes