Customer Service und Auftragsbearbeitung für Printmedien (m/w/d)

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Bugaga Werbeagentur e.K.

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1 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 2009

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

📣 Marketing

B2B • eCommerce • Marketing

Bugaga Werbeagentur e. K. ist eine Agentur für Werbeartikel, die sich auf die Produktion und Individualisierung verschiedener Marketingmaterialien spezialisiert hat, einschließlich Banner, Displays und einer breiten Palette von Werbeartikeln wie Stifte, Becher und T-Shirts. Das Unternehmen unterstützt Firmen dabei, ihre Markenpräsenz durch hochwertige Werbeartikel, die auf spezifische Marketingbedürfnisse zugeschnitten sind, zu steigern, mit einem Schwerpunkt auf Veranstaltungen, Messen und Firmenpromotionen. Mit einem Engagement für Kundenzufriedenheit bietet Bugaga umfassende Unterstützung während des gesamten Design- und Bestellprozesses, um sicherzustellen, dass jedes Produkt den Erwartungen der Kunden entspricht.

Beschreibung

• Im Customer Service gehst du auf die Fragen und Wünsche unserer Kunden ein • bietest kompetente Beratung hinsichtliche der Umsetzbarkeit der Kundenwünsche • arbeitest gemeinsam an optimalen Lösungen für ihre Herausforderungen • verstehst, wie man eine herausragende Customer Experience gestaltet • übernimmst volle Verantwortung für den Auftrag von der Anfrage bishin zu pünktlichen Zustellung • bearbeitest Kundenanfragen eigenständig über Telefon, Chat oder E-Mail • kalkulierst und erstellst Angebote auf Basis der Kundenvorgaben • berätst Kunden zu Produkten, Möglichkeiten und Alternativen • unterstützt sie bei Anliegen zu ihren Anfragen und Aufträgen • erfasst, plant und bearbeitest Aufträge zügig und zuverlässig • baust bestehende Kundenbeziehungen aktiv weiter aus

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung • Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft • Erfahrungen mit Werbemitteln, Druck und Grafik sind vom Vorteil • Einige Jahre Berufserfahrung

🏖️ Vorteile

• Flexible work arrangements • Professional development opportunities