Enterprise Account Manager, Creditors Rights

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $130.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Proof

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2017

⚖️ Rechtswesen

🔌 API

💰 €5.500.000 Series A im 2022-03

Legal • API • Legal Services

Proof ist eine umfassende API-Plattform, die den Workflow im juristischen Dienstleistungsbereich verbessert, insbesondere im Job-Management für Anwaltskanzleien. Sie bietet Funktionen zur Erstellung, Verwaltung und Verfolgung rechtlicher Job-Spezifikationen, Abrechnungsrechnungen und zur Pflege detaillierter Aufzeichnungen von Server-Daten. Die Plattform ermöglicht es Anwaltskanzleien, Prozesse wie Job-Zuweisungen, Dokumenten-Uploads, Benachrichtigungen und Kundenkommunikation zu optimieren und somit einen reibungslosen und effizienten Betrieb im juristischen Bereich sicherzustellen.

Beschreibung

• Lead onboarding for Creditors' Rights accounts after contract signing • Define state footprint, plaintiff client mix, reporting requirements, service attempt rules, e-filing setup, and exception handling • Set ramp milestones, volume targets, and reporting cadence during the first 30 days • Ensure platform configuration matches contracted requirements • Identify and resolve onboarding blockers such as alternative-service setup, e-filing registration, bulk upload format, and platform access • Partner with the Solutions Architect on customer success • Serve as the primary day-to-day contact for accounts • Maintain regular communication, monthly reviews, and formal QBRs for enterprise accounts • Monitor account health, including serve rate, filing SLA adherence, volume trends, open job aging, and complaint rate • Flag at-risk accounts and escalate internally • Identify and develop expansion opportunities across states, plaintiff clients, and service types • Lead commercial conversations, negotiate expanded scope, and onboard expansions • Own renewal conversations and negotiate renewal terms • Develop deep knowledge of the Proof platform and its configuration and edge cases • Understand end-to-end service of process workflows, including job creation, server assignment, attempt cadence, affidavit generation, e-filing, and billing • Learn state-specific service of process rules for active jurisdictions

🎯 Anforderungen

• 3 or more years of account management or client services experience in a B2B environment • Experience working with creditors’ rights law firms, law firms generally, or in the legal services space is strongly preferred • Strong organizational discipline; ability to manage a multi-account book, keep notes and CRM current, and close every open item • Clear, direct communication skills • Proactive mindset and ability to surface problems before they become crises • Comfort with operational complexity, including billing exceptions, filing delays, alt-service disputes, and e-filing issues • Ability to learn new legal and regulatory frameworks quickly • Familiarity with service of process, including service attempts, affidavit of service, e-filing, and substituted service, is strongly preferred • Prior experience with legal technology platforms, case management software, or process serving systems is strongly preferred • Exposure to compliance-driven client relationships with audit programs, vendor questionnaires, SLA reporting requirements, and formal review cadences is strongly preferred • Must comply with E-Verify/right-to-work requirements

🏖️ Vorteile

• Medical, dental, vision, disability insurance, and 401k available • Work-from-home monthly stipend • Flexible time off (paid planned and sick time, and paid holidays) • Necessary equipment provided

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

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