Account Manager

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ProSites

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2003

🏥 Gesundheitswesen

📣 Marketing

☁️ SaaS

Healthcare • Marketing • SaaS

ProSites ist ein Anbieter von Webseiten, digitalem Marketing und Effizienzsoftware für Praxen, die hauptsächlich auf Zahnarztpraxen und andere gemeindebasierte Fachleute (medizinisch, veterinär, steuerlich/finanziell über die Marke CPA Site Solutions) ausgerichtet sind. Das Unternehmen bietet Design und Hosting von Zahnärzte-Webseiten, SEO, Social Media und bezahlte Werbung (Facebook-Anzeigen, PPC, Local Services Ads), Bewertungsmanagement, KI-Chat, Online-Formulare und Zahlungen, Erinnerungs-/Rückrufautomatisierung, Telefonsysteme, Versicherungsüberprüfung und Praxis-Dashboards, um Patienten zu gewinnen und zu halten sowie Büroabläufe zu automatisieren. ProSites vermarktet sich als schlüsselfertige Lösung für digitales Marketing und SaaS-ähnliche Lösungen für Gesundheitspraktiken und beansprucht Tausende von Kunden und Partnerschaften mit Zahnärzteverbänden.

Beschreibung

• Establish trust and respect with clients • Define client success benchmarks and develop a collaborative relationship with the client to ensure those benchmarks are achieved • Position the agency as a partner who provides leadership, insights, and guidance with the client’s account • Anticipate client issues both inside the agency and within the client’s ecosystem to proactively address any potential risks • Review client strategy, contracts, agreements to make that they are accurate, and address agency promises made • Continuously monitor client feedback to guarantee a continuously high client satisfaction level • Exhibit exceptional organizational skills and maintain up-to-date documentation of all client activities throughout the agency • Have an extremely high level of ownership and responsibility; represent the client internally • Collaborate and offer insight to customer retention by recognizing triggers based on customer behavior • Regular and reliable attendance is expected as this is a full-time position • Other duties as assigned by management

🎯 Anforderungen

• 3+ years of proven experience of successful client growth and retention • Highly organized and maintains documentation on every aspect of work • Detail oriented with strong communication skills, written and verbal • Entrepreneurial mentality and client-centric • Motivated, team player, and quickly adapts to change • Work well under pressure in a high volume, fast paced environment • Salesforce knowledge working out of accounts, projects, tasks, and reports