Account Manager in Tech Startup DACH (m/w/d)

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PULT

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2021

🤝 B2B

☁️ SaaS

💰 Pre Seed Round im 2022-01

B2B • SaaS • Workplace Management

PULT ist eine umfassende Lösung für das Management hybrider Arbeitsplätze, die darauf ausgelegt ist, Bürobetriebe zu rationalisieren. Sie bietet eine Reihe von Funktionen wie Schreibtischbuchung, Besuchermanagement, Raumreservierungen und Büroeinsichten. Mit ihrer cloudbasierten Plattform ermöglicht PULT Unternehmen ein effizientes Management verschiedener Aspekte einer flexiblen Büroumgebung, fördert die Koordination der Mitarbeiter und optimiert die Raumnutzung durch Integration mit beliebten Tools wie Slack und Microsoft Teams.

Beschreibung

• Kundenbetreuung & Onboardings: Nutzen skalierbare Ansätze, um viele Kunden zu unterstützen • Analyse von Nutzungs-Trends zur Identifizierung von Potenzialen für stärkere Kundenbindung • Entwicklung gezielter Maßnahmen zur Minimierung von Risiken und Abwanderung • Identifikation und Förderung von Expansionsmöglichkeiten gemeinsam mit dem Sales & Support-Team • Aktives Hören von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Produktverbesserung • Sicherstellung der hohen Datenqualität im CRM durch Dokumentation und Identifikation von Automatisierungsoptionen

🎯 Anforderungen

• 2+ Jahre Erfahrung im CS oder Account Management in einem SaaS-Unternehmen • Fließend Deutsch und Englisch • Analytisches Denken • Problemlöser*in: Erkennen von Problemen und nachhaltige Lösungen finden • Erfahrung, Up-/Cross-selling-Möglichkeiten zu identifizieren und zu closen • Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben nach Kundenbedürfnissen und Expansionspotenzial • Setzt sich aktiv für die Qualität und Genauigkeit von Daten ein • Erste Erfahrungen im Prozessdesign, der Automatisierung und Skalierung

🏖️ Vorteile

• Ungedeckelte Provisionsregelung • Alle notwendigen Arbeitsmittel, inklusive neues MacBook uvm. • Großzügige Urlaubsregelung über dem spanischen Durchschnitt. • Eine dynamische Umgebung, die dich ermutigt, dich weiterzuentwickeln. • Eine spannende und herausfordernde Position, in der du aktiv zum Erfolg und Wachstum des Unternehmens beiträgst