Client Performance Specialist

🕒 vor 4 Tagen

⛰️ Colorado, Florida, +2 weitere Bundesländer – Remote

⛰️ Colorado – Remote 🐊 Florida – Remote 🤠 Texas – Remote 🧀 Wisconsin – Remote

💵 $65.000 - $75.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Rausch Sturm LLP

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 1977

⚖️ Rechtswesen

💸 Finanzen

📋 Compliance

Legal • Finance • Compliance

Rausch Sturm LLP ist eine Anwaltskanzlei, die Finanzinstitute, Gläubiger und Gläubigeraussteller bei der Beilegung überfälliger Verbraucherschulden vertritt. Seit über 40 Jahren bietet die Kanzlei Inkasso- und Verbraucherberatungsdienste im Auftrag von Banken und anderen Gläubigern an und bietet Zahlungswege, Streitfallbearbeitung, mehrsprachigen (Englisch/Spanisch) Support und staatsspezifische Compliance-Benachrichtigungen. Die Kanzlei legt Wert auf Ehrlichkeit, gesellschaftliches Engagement und die Einhaltung von Vorschriften, während sie mit Verbrauchern zusammenarbeitet, um Rückzahlungspläne zu vereinbaren und Insolvenz- oder Streitkommunikation zu managen.

Beschreibung

• Serve as the daily point of contact for internal and external clients regarding client inventory performance, operations, and reporting • Act as a liaison between external clients and internal Rausch Sturm departments • Serve as a primary liaison between the firm and top-tier clients • Refresh client-specific reporting each month and review client KPIs to identify successes and opportunities • Prepare performance reviews/decks for major clients • Lead and participate in client performance calls • Monitor client placements for timely and accurate loading • Monitor client inventory for timely suit, judgment, and execution progression • Notify internal stakeholders of client changes and confirm implementation • Update reference materials and communicate changes internally • Research and resolve account-level issues escalated by internal and external clients • Identify trends and potential systemic issues and provide recommendations to stakeholders • Perform other assigned responsibilities

🎯 Anforderungen

• Superior written and verbal communication skills, including ability to present complex information clearly and concisely • Curious and creative mindset that seeks to develop innovative solutions and process improvements • Ability to manage shifting priorities in a fast-paced, detail-oriented, results-driven environment • Ability to interact well with others and show respect for alternative viewpoints • Proficiency in Microsoft Office suite • Bachelor's degree preferred or equivalent experience in client services • Previous experience working with clients preferred • Prolonged periods of sitting at a desk and working on a computer • Frequently required to talk or hear, and use hand to type, handle, or touch objects • Regularly required to stand and walk, and may be required to stoop, bend, or reach above the shoulders • Must be able to occasionally lift up to 25 pounds at times • Must be able to access and navigate each department at the organization's facilities • Availability Monday through Friday, 8am–5pm with flexibility to meet business needs

🏖️ Vorteile

• Health insurance • Dental insurance • Vision insurance • Life insurance • Short-term disability • Long-term disability • 401(K) Retirement Program with Company Match • Paid Time Off (PTO) • Employee Referral Program • Volunteer Time Off • Bonus program