Team Lead Hospital Implementation (m/w/d)

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Recare

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51 - 200 Mitarbeiter

⚕️ Krankenversicherung

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

💰 Venture Round im 2022-12

Healthcare Insurance • SaaS • Enterprise

Recare ist eine digitale Plattform, die effiziente Lösungen für das Entlassmanagement in Krankenhäusern, Pflegeheimen, Reha-Einrichtungen und ambulanten Pflegeunternehmen bietet. Sie unterstützt einen nahtlosen Übergang vom Krankenhaus in die Nachsorge, indem sie die Patientenversorgung mithilfe digitaler Prozesse effizient steuert und koordiniert. Recare hat das Ziel, Entlassprozesse zu optimieren, Kosten zu senken, Zeit zu sparen und das gesamte Versorgungserlebnis für Patientinnen und Patienten zu verbessern. Die Plattform wird von einer Vielzahl von Leistungserbringern im Gesundheitswesen eingesetzt und ermöglicht verschlüsselte Kommunikation sowie die Integration in bestehende Systeme. Sie ist anerkannt und wird von europäischen Fördermitteln für regionale Entwicklung und führenden Institutionen des Gesundheitswesens unterstützt.

Beschreibung

• Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für Krankenhaus-Implementierungen und steuerst Timelines, Abhängigkeiten, Risiken sowie Qualitätsstandards – inklusive Weiterentwicklung von Governance, Prozessen und Delivery-Strukturen. • Du analysierst klinische Prozesse und entwickelst Schulungs-, Change- und Rollout-Konzepte, um unsere Lösungen nachhaltig in Krankenhäusern zu implementieren. • Du steuerst zentrale Stakeholder auf Kundenseite (z. B. Geschäftsführung, IT, ärztliche Leitung) und sorgst für klare Kommunikation sowie professionelles Eskalationsmanagement. • Du führst und entwickelst unser Implementation- und Onboarding-Team mit Fokus auf Performance, Qualität und Skalierung. • Du bringst einen AI‑native Spirit mit: Du denkst Prozesse vom Outcome her, nutzt KI als selbstverständliches Arbeitsmittel und befähigst dein Team, schneller, smarter und datengetrieben neue Standards in der Implementierung zu setzen. • Du stellst ein enges cross-funktionales Alignment mit Sales, Integration/IOP, Product, Support und Customer Success sicher – von Handover bis Stabilisierung. • Du entwickelst unsere Rollout-Governance und Delivery-Strukturen weiter (Standards, Templates, Kapazitätsplanung, Meilenstein-Tracking). • Du koordinierst technische Schnittstellen-Themen gemeinsam mit Integration/IOP (z. B. APIs, Tests, Go-Lives) sowie Tickets und Backlogs.

🎯 Anforderungen

• Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung in Implementierung, Customer Delivery oder Projektmanagement – idealerweise in SaaS, HealthTech oder vergleichbar komplexen Umfeldern mit mehrstufigen Kundenprojekten. • Du bringst mehrjährige Führungserfahrung mit und hast Teams erfolgreich gesteuert, gecoacht und weiterentwickelt. • Du bringst Erfahrung im Gesundheitswesen, idealerweise im Krankenhausumfeld, mit und verstehst klinische Prozesse und Strukturen. • Du verfügst über ein sehr sicheres Projektmanagement-Handwerk und steuerst souverän Scope, Timelines, Risiken und Eskalationen. • Du bist erfahren im Stakeholder-Management, z. B. auf Klinik- und C-Level und bewegst dich sicher im Austausch mit Geschäftsführung, IT und medizinischen Entscheidern. • Du hast eine ausgeprägte Prozess- und Methodenkompetenz (Standards, Templates, Quality Gates) und arbeitest datenbasiert mit Tracking und Reporting. • Du übernimmst gerne Ownership für End-to-End Delivery, arbeitest strukturiert und priorisierst sicher auch in komplexen, parallelen Projekten. • Du vereinst klare Kommunikation, Durchsetzungsstärke und Teamorientierung – auch in herausfordernden Situationen und bei Eskalationen. • Du bist bereit, regelmäßig in Kliniken vor Ort zu sein und arbeitest dich aktiv in die Abläufe beim Kunden ein (aktuell ca. 40 %, perspektivisch weniger). • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) und gute Englischkenntnisse sowie eine starke schriftliche Kommunikation.

🏖️ Vorteile

• Flexibilität – möchtest du dein Kind aus der Kita abholen? Machst du gerne Sport in der Mittagspause? Wir unterstützen dich dabei. Wir sind ein Remote-freundliches Unternehmen, bei dem du flexible Arbeitszeiten hast. • Edenred-Karte – die du nach deinen Bedürfnissen nutzen kannst. • Zusatz-Urlaubstag – damit du deinen Geburtstag mit deinen Liebsten feiern kannst, hast du ihn frei.