Member Services Coordinator I

🕒 vor 5 Tagen

🤠 Texas – Remote

🤠 Texas – Remote

💵 $18 - $20 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Recuro Health

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2013

🏥 Gesundheitswesen

⚕️ Krankenversicherung

☁️ SaaS

Healthcare • Healthcare Insurance • SaaS

Recuro Health ist ein führender Anbieter digitaler Gesundheitslösungen, der darauf abzielt, das Gesundheitswesen zu transformieren, indem er fortschrittliche Gesundheitsversorgung für alle zugänglich macht. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter virtuelle Primärversorgung, Verhaltensmedizin, Notfallversorgung und Gesundheitsberatung, die alle darauf ausgelegt sind, koordinierte und personalisierte Betreuung zu bieten. Recuro Health zeichnet sich durch seine HITRUST-Zertifizierung aus, die einen hohen Standard an Sicherheit und Compliance gewährleistet. Sie legen großen Wert auf Patientenkomfort mit 24/7-Zugang zur Versorgung und personalisierten Behandlungsplänen, um Barrieren beim Zugang zur Gesundheitsversorgung abzubauen und die Patientenergebnisse zu verbessern.

Beschreibung

• Schedule consults and assist members and providers for all Recuro service offerings, including Virtual Primary Care, Virtual Behavioral Health, and Virtual Urgent Care • Support members and patients with detailed information about benefits and general care-coordination inquiries • Collect and document member demographics, health history, and chief complaint • Monitor virtual consultation status and escalate member or provider issues • Perform troubleshooting, post-consult scheduling, pharmacy outreach, and provider outreach • Complete tasks as assigned by Member Services Supervisor, Member Services Manager, or other Clinical Operations Leadership • Perform all tasks within Recuro Health policy and procedures

🎯 Anforderungen

• High School Diploma • Minimum 2 years Customer Service Experience • Minimum 2 years Telehealth Experience • Excellent customer service, verbal, and phone skills • Fluent in English • Flexibility with hours and available to work weekends • Knowledge of basic medical terminology • Ability to work weekends and holidays as needed • Internet speed of 30MPS or higher • Strong written and verbal skills; active listening • Strong interpersonal skills; ability to interact collaboratively with others • Ability to effectively handle and understand inbound and outbound verbal communication via telephone, computer-based calling systems, or voicemail speakers • Great attention to detail related to process and procedure • Strong organizational and time management skills • Ability to handle multiple tasks simultaneously without errors in a fast-paced environment • Shares complete and accurate information; maintains confidentiality and meets commitments • Displays energy and enthusiasm; takes action to influence events; desire to grow and learn • Takes personal responsibility for job performance; completes work in a timely and consistent manner • Eligible to work in the US; visa sponsorship is not provided • Must pass a pre-employment background test