Partner Hub Manager (m/w/d) – Marketplace

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🕒 vor 21 Tagen

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SHOP APOTHEKE EUROPE

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1001 - 5000 Mitarbeiter

⚕️ Krankenversicherung

🛒 Einzelhandel

💊 Pharmazie

Healthcare Insurance • Retail • Pharmaceuticals

SHOP APOTHEKE EUROPE ist ein Apothekenunternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Gesundheits- und pharmazeutischen Dienstleistungen in Europa konzentriert. Unter dem Markennamen Redcare agierend, stellt es einen People-first-Ansatz in der Apotheke in den Mittelpunkt, mit dem Ziel, Menschen auf ihrem Gesundheitsweg zu begleiten. Das Unternehmen ist der Nachhaltigkeit verpflichtet und richtet seine Strategien am Pariser Klimaabkommen aus, um einen positiven Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. SHOP APOTHEKE EUROPE ist zudem in Public Affairs und Investor Relations aktiv und bietet Karrierechancen für alle, die Teil des mission-driven Teams werden möchten.

Beschreibung

• Sie verantworten die End-to-End-Partnerreise innerhalb des Seller Central / Partner Hub und verbessern kontinuierlich das Self-Service-Erlebnis für Marketplace-Partner. • Sie sammeln, strukturieren und priorisieren Anforderungen aus Business Development, Technical Integration, Customer Success und direktem Partner-Feedback. • Sie übersetzen Business-Anforderungen in klare User Stories, Problemstellungen und User Flows und arbeiten dabei eng mit Product- und Tech-Teams zusammen. • Sie definieren und überwachen relevante KPIs wie Onboarding-Geschwindigkeit, Self-Service-Adoption, Seller NPS und Ticket-Reduktion, um kontinuierliche Optimierungen voranzutreiben. • Sie identifizieren Automatisierungs- und Prozessverbesserungspotenziale, um manuelle Onboarding-Aufwände zu reduzieren und das Partnererlebnis zu verbessern.

🎯 Anforderungen

• Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem Product-, Platform- oder Marketplace-Umfeld. • Sie haben praktische Erfahrung mit Self-Service-Plattformen oder partnerorientierten Tools und verstehen digitale User Journeys. • Sie verbinden eine strukturierte und analytische Denkweise mit einem soliden Verständnis technischer Systeme und Plattform-Logik. • Sie arbeiten gern mit Stakeholdern aus Business- und Tech-Funktionen zusammen und schätzen den offenen Austausch in internationalen Teams.

🏖️ Vorteile

• Welcome Days: Damit Sie sich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlen, heißen wir Sie mit einem umfassenden Onboarding-Programm willkommen. • Persönliche Entwicklung: Wir fördern Ihr Wachstum und unterstützen Ihre individuelle Entwicklung durch verschiedene interne und externe Trainings. • Homeoffice: Wenn Ihre Tätigkeit keine Anwesenheit im Büro erfordert, stimmen wir den Arbeitsplatz individuell mit Ihnen ab – sogar für bis zu 20 Tage pro Jahr überall in der EU. • Mental Health: Erhalten Sie schnelle und professionelle Unterstützung durch Psychologen von nilo, wenn Sie sich im privaten oder beruflichen Umfeld überfordert fühlen. Anonym und kostenfrei. • Redcare-Events: Wir fördern Teambuilding durch kreative Team-Events und feiern unsere Erfolge gemeinsam bei regelmäßigen Veranstaltungen.