MSP Systems Engineer

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🕒 vor 6 Monaten

🏄 California – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

⚙️ Systemingenieur

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Red Cup IT

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2009

💼 Beratung

📦 Logistik

🔒 Cybersecurity

Consulting • Logistics • Cybersecurity

Red Cup IT ist ein Managed Service Provider (MSP), der sich auf Cybersicherheit, Compliance und virtuelle CIO-Dienstleistungen für mittelständische Unternehmen und Großunternehmen spezialisiert hat. Das Unternehmen ist darauf ausgerichtet, fortschrittliche Cybersicherheitslösungen, Unterstützung im IT-Betrieb und das Management komplexer Projekte zu bieten, während es eine kooperative Beziehung zu den internen IT-Teams der Kunden sicherstellt. Mit einem umfassenden Fokus auf Sicherheit bietet Red Cup IT Dienstleistungen einschließlich IT-Kompetenzerweiterung, Projektdurchführung und Cloud-Management, die alle darauf abzielen, effektive und sichere IT-Umgebungen für seine Kunden bereitzustellen.

Beschreibung

• Monitor, maintain, and administer client servers, workstations, and network devices (Windows Server, desktops, switches, firewalls, Wi‑Fi). • Respond to and resolve Level 2/3 support tickets and escalations. • Plan, design, and implement infrastructure projects such as server builds, virtualization, cloud migrations, and security improvements. • Manage Microsoft 365 and related cloud services (Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune), including migrations and ongoing administration. • Configure and support Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP, VPN, and remote access solutions. • Maintain backup and disaster recovery solutions, regularly verify backups, and participate in restoration testing. • Ensure systems are patched, secure, and compliant with best practices and client policies. • Document configurations, procedures, and project work; contribute to internal knowledge base. • Collaborate with project managers, vendors, and internal teams; provide guidance to junior engineers as needed.

🎯 Anforderungen

• Several years of experience in systems engineering or administration, ideally in an MSP or multi‑client environment. • Strong knowledge of Windows Server, Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP, and Microsoft 365. • Experience with virtualization platforms (VMware vSphere/ESXi, Hyper‑V). • Solid understanding of networking fundamentals: VLANs, VPNs, routing, switches, and firewalls. • Familiarity with backup/DR tools and RMM/PSA platforms (e.g., Datto, Veeam, ConnectWise, Autotask). • Strong troubleshooting, documentation, and customer service skills, with the ability to manage multiple client environments at once. • Preferred Qualifications: Scripting/automation experience (PowerShell). • Exposure to Azure AD, Azure IaaS, and security best practices (MFA, endpoint protection). • Relevant certifications (e.g., Microsoft, VMware, Cisco, security).