Senior Platform Engineer

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ReflexAI

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2022

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

🏥 Gesundheitswesen

Artificial Intelligence • SaaS • Healthcare

ReflexAI ist eine Plattform zur Gesprächsleistung, die KI-gesteuerte Simulationen und automatisierte Qualitätssicherung einsetzt, um Mitarbeiter zu schulen, zu coachen und zu bewerten, die in risikoreichen und kundenorientierten Gesprächen tätig sind. Sein Produkt Prepare baut konfigurierbare, lebensechte Training-Simulationen und Bewertungsmodelle (No-Code über ReflexAI Studio), während Assure automatisch 100 % der Interaktionen qualitätssichert und Trends, Stärken, Risiken und Compliance-Metriken aufzeigt. Die Plattform ist für risikoreiche Umgebungen konzipiert – Kontaktzentren, Gesundheitswesen (einschließlich großer Krankenhäuser und klinischer Teams), Krisen/psychische Gesundheit/Notfalleinsätze, Finanzdienstleistungen und Versicherungen – und legt Wert auf unternehmensgerechte Sicherheit und Compliance (SOC 2, HIPAA, HITRUST, GDPR, ISO 27001).

Beschreibung

• Design, automate, and reduce the toil associated with maintaining ReflexAI’s multi-cloud infrastructure across GCP and AWS. • Work with Terraform and Terragrunt, Github, Kubernetes, associated tooling, and the new generation of AI-driven development tools. • Create safe, reliable, scalable, speedy, and secure paths for software and systems to reach production. • Own the tooling that engineers use to build, test, and deploy code. • Standardize pipelines, templates, guard rails, and golden paths to accelerate developer velocity. • Introduce and improve internal tooling that reduces operational overhead. • Improve on-call ergonomics and reduce MTTR through better instrumentation. • Drive observability, reliability, security and cost efficiency with Datadog. • Implement best practices for secrets management, IAM, network security, vulnerability scanning, and container security. • Build automated checks and secure-by-default workflows into CI/CD and cloud environments. • Help establish the compliance and security practices that ensure ReflexAI meets industry and customer expectations.

🎯 Anforderungen

• 5–7+ years of experience in DevOps, SRE, infrastructure, and platform engineering roles. • Deep hands-on expertise with cloud platforms (GCP and AWS) as well as Terraform and Terragrunt, CloudRun, Fargate, and managed Kubernetes. • Strong experience building and maintaining CI/CD pipelines, guard rails, and golden paths for modern application stacks. • Proficiency in modern observability ecosystems (Datadog experience is a major plus). • Solid understanding of cloud security, IAM, container security, and network architecture. • Experience with and excitement about AI-driven development. • U.S. citizenship is required. This role supports ReflexAI's U.S. Department of Veterans Affairs contract and requires access to systems for which citizenship is a condition of access.

🏖️ Vorteile

• Flexibility to work remotely from anywhere in the United States • Generous retirement, equity, healthcare, and PTO policies