(Junior) Customer Success Manager (m/w/d)

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REGIOCAST GmbH & Co. KG

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2004

📱 Medien

👥 B2C

🤝 B2B

Media • B2C • B2B

Die REGIOCAST GmbH & Co. KG ist ein deutsches Radio- und Audiounternehmen, das Radioprogramme, Podcasts und Audiomarken über analoge und digitale Kanäle plant, produziert und vermarktet. Das Unternehmen betreibt mehrere regionale Radiostationen, produziert Audioinhalte und Events und bietet Werbe- und Audiomarketingdienste an, um sowohl Verbraucher als auch Geschäftskunden zu erreichen. REGIOCAST legt den Fokus auf digitale Innovation im Rundfunk, der Audioproduktion und der Einbindung des Publikums und ist in Städten wie Berlin, Hamburg, Kiel und Leipzig tätig.

Beschreibung

• Unterstützung der Software-as-a-Service Kunden bei der Nutzung unserer Produkte • Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und Zielverstehung • Regelmäßige Meetings mit Kunden leiten • Unterstützung der Produktentwicklung durch Bug-Reporting und Feature Requests

🎯 Anforderungen

• Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden • Strukturiertes Arbeiten und Denken auf Deutsch und Englisch • Gutes Grundverständnis für technische Umgebungen • Offenheit für dynamische Umgebungen und flexible Strukturen • Selbstbewusst, freundlich, ehrlich und respektvoll

🏖️ Vorteile

• 30 Tagen Urlaub im Jahr • Stylische Umgebung im Office mit Rundumversorgung • Coaching durch erfahrene Head of Customer Success • Flexible Arbeitsweise (remote oder im Office) • EGYM Wellpass und Bike Leasing