Senior Technical Solutions Engineer

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🎸 Tennessee, Virginia – Remote

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🟠 Senior

💻 Lösungsingenieur

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RegScale

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11 - 50 Mitarbeiter

💰 €20.000.000 Series A im 2022-08

RegScale überwindet Geschwindigkeits-, Zeit- und Kosteneffektivitätsbeschränkungen in herkömmlichen GRC, indem es Sicherheit, Risiko und Compliance durch unsere Continuous Controls Monitoring-Plattform verbindet.\n\nUnsere CCM-Pipeline aus Automatisierung, Dashboards und AI-Tools sorgt für niedrigere Programmkosten, stärkt die Sicherheit und minimiert schmerzhafte Übergaben zwischen Teams. Erreichen Sie eine schnelle Zertifizierung für einen schnelleren Markteintritt, antizipieren Sie Bedrohungen durch proaktives Risikomanagement und automatisieren Sie das Sammeln von Nachweisen, Zugangsüberprüfungen und die Zuordnung von Kontrollen. Verbessern Sie den Return on\n\nInvestment (ROI) bestehender Tools durch nahtlosen Datenaustausch mit unserem zentralisierten CCM-Data Lake, der kontinuierliche Überwachung von Sicherheits-, Risiko- und Compliance-Kontrollen ermöglicht. Stark regulierte Organisationen, einschließlich Fortune 500-Unternehmen – sowohl Finanzinstitute als auch andere Sektoren – sowie die Regierung und deren Dienstleister nutzen RegScale, um das Vertrauen der Stakeholder zu stärken, Kosten zu senken, sich an sich entwickelnde Risiken anzupassen und konform zu starten und zu bleiben. Unsere Kunden berichten von einem 90 % schnelleren Weg zu Compliance-Zertifikaten und einer 60 % Reduzierung des Aufwands für die Auditvorbereitung, was Sicherheitsprogramme stärkt und Kosten senkt. Für weitere Informationen besuchen Sie www.regscale.com.

Beschreibung

• Provide comprehensive post-sales onboarding assistance, ensuring customers reach full production readiness and achieve long-term adoption. • Participate in solution workshops with customers to identify key requirements and objectives and help shape prescriptive technical strategies to address their needs. • Develop Python scripts to load customer data and integrate RegScale with external commercial tools and platforms. • Create, maintain, and document product integration scripts to support ongoing platform extensibility and customer use cases. • Develop technical solutions and demonstrate the RegScale platform in both customer engagement and sales support scenarios. • Deliver customer training to support successful platform adoption and ongoing user enablement. • Capture and communicate customer technical requirements to the Product team to inform future enhancements, while actively supporting product development by piloting and testing new features. • Enable the Customer Success team by creating technical training for customers that include product demonstrations, example code, and hands-on exercises. • Collaborate with the Customer Success team to support existing customers by increasing platform utilization and identifying expansion opportunities. • Provide responsive technical support to customers, helping troubleshoot issues and guide resolution.

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in computer science, engineering, or related technical field and 10+ years of relevant experience, or a master's degree and 7+ years of experience. • Demonstrated success operating as part of a high-performing, cross-functional team in technical services or solutions engineering capacity. • Proven experience in an enterprise software or B2B SaaS company, ideally in cybersecurity or GRC space. • Strong troubleshooting and diagnostic skills, with the ability to resolve complex customer issues and communicate solutions effectively. • Passion for solving customer problems and driving long-term value through adoption, enablement, and relationship-building. • U.S. Citizenship required. Position is subject to background checks and unannounced drug testing.

🏖️ Vorteile

• Health insurance • 401(k) matching • Flexible work hours • Paid time off • Remote work options