Strategic Account Manager (Deutschland)

🔥 vor 29 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 25%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Reindeer

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2024

📦 Logistik

💼 Beratung

🛡️ Versicherung

Logistics • Consulting • Insurance

Reindeer ist eine Unternehmens-AI-Plattform, die operative Teams in die AI-Strategie einer Organisation einbindet, indem sie End-to-End-Workflows automatisiert, eskaliert und erweitert. Sie bietet modulare, vortrainierte AI-Fähigkeiten, menschliche Kontrolle, Nachvollziehbarkeit und wird in der Infrastruktur des Kunden implementiert, während sie Systeme wie SAP, Oracle, NetSuite, Workday und ServiceNow integriert. Reindeer konzentriert sich darauf, Abläufe in den Bereichen Finanzen, Lieferkette, Beschaffung, Recht/Compliance und globale Geschäftsdienstleistungen zu automatisieren, um Durchlaufzeiten zu verkürzen, Ausnahmen zu bearbeiten und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Beschreibung

• Verantwortung für ein Portfolio von Enterprise-Kunden mit vollständiger Zuständigkeit für Umsatzsicherung und -ausbau • Entwicklung und Umsetzung mehrjähriger Account-Pläne im Einklang mit den Zielen der Kunden und den Wachstumszielen des Unternehmens • Leitung von QBRs und Gesprächen mit Führungskräften zur Abstimmung über Geschäftsergebnisse und Mehrwert für die Kunden • Aufbau eines Verständnisses für die Abläufe der Kunden und Identifizierung von Chancen für KI-gestützte Mehrwertbeiträge • Beratung von Enterprise-Kunden zu KI-Initiativen und Geschäftsanwendungsfällen für KI-Agenten • Vorantreiben von Ausbau-, Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten über Abteilungen und Ansprechpartner hinweg • Fungieren als primäre Ansprechperson und vertrauenswürdiger Berater für die Kunden • Identifizierung, Gestaltung und Abschluss von Ausbaupotenzialen • Führung komplexer Verhandlungen und Umsetzung von Geschäftsabschlüssen • Aufbau interner Fürsprecher und mehrstufiger Beziehungen zu verschiedenen Ansprechpartnern • Verantwortung für den gesamten Verlängerungszyklus einschließlich Forecasting und Abschluss • Erkennen von Abwanderungsrisiken und Umsetzung von Maßnahmen zu deren Minimierung • Vermittlung des geschäftlichen Mehrwerts zur Sicherung von Vertragsverlängerungen • Leitung strukturierter Onboarding-Prozesse mit funktionsübergreifenden Teams • Überwachung der Nutzung und proaktive Behebung von Lücken • Zusammenarbeit mit Solution Engineering, Forschung und Entwicklung sowie Product bei der Implementierung • Überführung von Kundenfeedback in umsetzbare Produkterkenntnisse • Interne Vertretung der Kundenstimme • Mitwirkung am Aufbau wiederholbarer Playbooks für Onboarding, QBRs und Vertragsverlängerungen

🎯 Anforderungen

• 5–8+ Jahre Erfahrung im Account Management, Customer Success oder Vertrieb im Bereich Enterprise-SaaS • Nachweisliche Erfahrung als quota-tragende Vertriebspersönlichkeit mit klarer Verantwortung für Kundenbindung und Ausbau • Erfahrung in der Betreuung komplexer Enterprise-Kunden und von Beziehungen zu mehreren Stakeholdern • Ausgeprägte Verhandlungs- und Abschlussstärke sowie die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und kommerzielle Ergebnisse ganzheitlich voranzutreiben • Souveränes Auftreten auf Führungsebene und starke Kommunikationsfähigkeiten • Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld in der frühen Unternehmensphase • Analytische und datengetriebene Denkweise • Fundiertes Verständnis von KI-Konzepten und deren Anwendungen im Enterprise-Umfeld • Muttersprachliche oder verhandlungssichere Deutschkenntnisse (zwingend erforderlich) • Erfahrung in einem Unternehmen in der frühen Phase oder in einer Gründungsrolle (von Vorteil) • Spezifische Erfahrung mit Enterprise-Plattformen oder Workflow-Automatisierung (von Vorteil) • Branchenkenntnisse in den Bereichen Finanzdienstleistungen oder Supply Chain (von Vorteil)