Engagement Manager

🕒 vor 24 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $104.900 - $174.700 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

👔 Manager

👻 Geisterscore 5%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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RELX ist ein globaler Anbieter von informationsbasierten Analysen und Entscheidungstools für professionelle und geschäftliche Kunden. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, seinen Kunden zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen, Ergebnisse zu verbessern und die Produktivität durch den Einsatz fortschrittlicher Technologie und Daten zu steigern. RELX bedient verschiedene Sektoren, darunter Risiko, Wissenschaft, Technik & Medizin, Recht und Ausstellungen, indem es spezialisierte Informations- und Analysetools anbietet, die kritische Entscheidungen erleichtern. Das Unternehmen ist der Unternehmensverantwortung verpflichtet und liefert gesellschaftlichen Nutzen durch seine Produkte, indem es zum wissenschaftlichen Fortschritt, zur rechtlichen Gerechtigkeit und zu effektiven Markttransaktionen beiträgt.

Beschreibung

• Work closely with Strategic Account Managers to identify opportunities for integrating LexisNexis solutions into client operations • Present quarterly business reviews to executives, business owners, and other stakeholders • Act as a trusted advisor and maintain awareness of customer needs and objectives • Resolve client issues using data quality concepts and tools • Communicate fraud risks and mitigation plans through reports and presentations • Create professional services roadmaps to plan and drive client engagement • Deliver client presentations and performance analyses to high-level clients and senior management • Research products and analyze clients’ competitive positions to develop success-oriented recommendations • Collaborate with Strategic Account Managers, fraud analysts, technical consultants, and product teams • Coordinate product enhancements and bug fixes with product management • Develop solution knowledge with product teams to improve the client experience • Represent and advocate for clients in product roadmap discussions • Track KPIs, timelines, and resource allocation to ensure smooth project execution

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree or equivalent experience required • 7+ years client-facing/consulting experience preferred • Working knowledge of SaaS and “big data” solutions such as Hadoop/Impala is a plus • PMP or similar certification is a plus • Experience analyzing, identifying, or mitigating fraud • Expert-level consultative, relationship-building, collaboration, time-management, organizational, and multitasking skills • Working proficiency in SQL • Proficiency in Python is a plus • Expertise in project governance, client delivery, and complex implementation projects • Strong oral and written communication skills, including explaining technical concepts to technical and non-technical audiences • Proficiency with MS Project or similar tools • Valid passport required • Ability to travel up to 30% of the time • Ability to work under pressure, prioritize multiple requests, meet timelines, and deliver results • Ability to communicate in the required language(s) and interact effectively with internal and external clients

🏖️ Vorteile

• Annual incentive bonus • Country-specific benefits • Accommodation or adjustment support during the hiring process