Engagement Manager

🕒 vor 24 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $104.900 - $174.700 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

👔 Manager

👻 Geisterscore 5%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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RELX ist ein globaler Anbieter von informationsbasierten Analysen und Entscheidungstools für professionelle und geschäftliche Kunden. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, seinen Kunden zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen, Ergebnisse zu verbessern und die Produktivität durch den Einsatz fortschrittlicher Technologie und Daten zu steigern. RELX bedient verschiedene Sektoren, darunter Risiko, Wissenschaft, Technik & Medizin, Recht und Ausstellungen, indem es spezialisierte Informations- und Analysetools anbietet, die kritische Entscheidungen erleichtern. Das Unternehmen ist der Unternehmensverantwortung verpflichtet und liefert gesellschaftlichen Nutzen durch seine Produkte, indem es zum wissenschaftlichen Fortschritt, zur rechtlichen Gerechtigkeit und zu effektiven Markttransaktionen beiträgt.

Beschreibung

• Work closely with Strategic Account Managers to identify opportunities for further integration of LexisNexis solutions into client operations • Present quarterly business reviews to executives, business owners, and other stakeholders • Act as a trusted advisor by maintaining awareness of customer needs and objectives • Resolve client issues using data quality concepts and tools • Communicate fraud risks and mitigation plans through detailed reports and presentations • Create professional services roadmaps to plan and drive client engagement efforts • Deliver client presentations and performance analyses by telephone and in person to senior clients and management • Collaborate with Strategic Account Managers, fraud analysts, technical consultants, and product teams • Coordinate timely implementation of product enhancements and bug fixes with product management • Develop solution knowledge with product teams to enhance client experience with LexisNexis Risk Solutions • Participate in product roadmap discussions as the client representative and advocate

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree or equivalent experience required • 7+ years client-facing/consulting experience preferred • Working and demonstrated proficiency in SQL • Proficiency in Python is a plus • Working knowledge of SaaS and big data solutions such as Hadoop/Impala is a plus • PMP or similar certification is a plus • Experience analyzing, identifying, or mitigating fraud • Expertise in data quality concepts and tools • Expertise in project governance, client delivery, and complex implementation projects • Proficiency with MS Project or similar tools • Ability to travel up to 30% of the time • Valid passport required • Expert-level consultative, relationship-building, communication, presentation, research, product, organizational, multitasking, time-management, and collaboration skills • Ability to communicate technical concepts to technical and non-technical audiences • Ability to track KPIs, timelines, and resource allocation • Ability to prioritize and handle multiple concurrent requests • Ability to work under pressure and demonstrate accountability, integrity, curiosity, motivation, and adaptability • Must be articulate within the language requirements

🏖️ Vorteile

• Annual incentive bonus • Country-specific benefits • Accommodation or adjustment support for applicants with disabilities or other needs