Manager/in D2C Commercial Performance – EMEA (Remote)

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ResMed

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5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1989

⚕️ Krankenversicherung

☁️ SaaS

💰 Post-IPO Debt im 2019-07

Healthcare Insurance • SaaS

ResMed ist ein globaler Marktführer für Schlaftechnologie und respiratorische Versorgung und konzentriert sich darauf, die außerklinische Versorgung zu verbessern, um die Gesundheit und Lebensqualität von Menschen mit chronischen Erkrankungen zu steigern. Seit über 30 Jahren entwickelt ResMed lebensverändernde Technologien und bietet Softwareplattformen an, die medizinische Fachkräfte und Betreuungspersonen dabei unterstützen, Patientinnen und Patienten zu Hause oder in bevorzugten Versorgungsumgebungen beim Gesundheitsmanagement zu begleiten. Das Unternehmen bekennt sich zu Diversität und Inklusion, unterstützt ein breites Spektrum an Fachkräften beim Aufbau einer sinnstiftenden Karriere und gestaltet die Zukunft der vernetzten Gesundheitsversorgung – mit dem Ziel, weltweit das Leben von 250 Millionen Menschen positiv zu beeinflussen.

Beschreibung

• Verantwortung für den D2C-Umsatzwachstumsplan für EMEA, Übersetzung von Geschäftszielen in marktbezogene Trading-Maßnahmen und messbare Performance-Ergebnisse • Unterstützung bei der Definition und Umsetzung marktspezifischer Go-to-Market- und Go-to-Channel-Ansätze, damit kommerzielle Pläne auf lokale Chancen, Kundenbedürfnisse und Channel-Prioritäten in EMEA zugeschnitten sind • Steuerung der kommerziellen Performance über zentrale Hebel wie Traffic, Conversion-Rate, durchschnittlicher Bestellwert, Wiederkaufraten und Customer Lifetime Value • Führung regionaler Trading-, Promotions-, Preis- und Merchandising-Pläne zur Maximierung von Umsatz, Marge und Kundenrelevanz in den Märkten • Zusammenarbeit mit CRM- und Marketing-Teams zur Verbesserung von Akquisition, Retention, Lifecycle-Programmen und Kundenbindung über E-Mail, Loyalty und personalisierte Customer Journeys • Identifikation von Conversion-Potenzialen entlang der Onsite-Journey, einschließlich Landingpages, Produktseiten, Checkout-Prozess, Bundling sowie Upsell- und Cross-Sell-Initiativen • Aufbau und Monitoring von Performance-Dashboards, Analyse von Kunden- und Trading-Daten und Ableitung klarer Wachstumsmaßnahmen sowie priorisierter Empfehlungen • Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Product, IT, Operations, Finance, Legal, Compliance und lokalen Marktteams zur wirkungsvollen Umsetzung von Wachstumsinitiativen • Unterstützung bei Markteinführungen, Plattformverbesserungen und kommerziellen Tests, um sicherzustellen, dass jede Initiative messbare Umsatzeffekte erzielt • Verantwortung für wöchentliche und monatliche Performance-Reviews, Forecasting sowie das Reporting von Risiken, Chancen und Maßnahmen an Stakeholder • Beitrag zur Weiterentwicklung von EMEA-D2C-Best-Practices, Growth-Playbooks und skalierbaren Prozessen im Einklang mit der globalen D2C-Strategie

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder Master) in Betriebswirtschaft, Marketing, Digital, E‑Commerce oder einem verwandten Fachgebiet • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im E‑Commerce, Digital Commerce oder in D2C-Umgebungen mit nachgewiesener Verantwortung für kommerzielle Performance- oder Umsatzwachstumsinitiativen • Nachweisliche Erfahrung in der Steigerung von Online-Umsätzen in mehreren Märkten durch Trading, Conversion-Optimierung, CRM, Merchandising oder Lifecycle-Marketing-Maßnahmen • Tiefes Verständnis der D2C-Wachstumsmechaniken, einschließlich Akquisition, Conversion, Retention, Preisgestaltung, Promotions, Onsite-Erlebnis und Kundenanalyse • Ausgeprägte Fähigkeiten in der Entwicklung und Umsetzung von Go-to-Market- und Go-to-Channel-Strategien, die kommerzielle Prioritäten in umsetzbare Markt- und Channel-Pläne überführen • Fortgeschrittene analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Leistungsdaten zu interpretieren, Chancen zu erkennen und Erkenntnisse in kommerzielle Maßnahmen zu übersetzen • Nachgewiesene Fähigkeit, effektiv in Matrixorganisationen mit mehreren Senior-Stakeholdern zu arbeiten • Fließende Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

🏖️ Vorteile

• Attraktive Vergütung und unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisenfesten Umfeld • 30 Urlaubstage plus den 24. und 31. Dezember, sodass Sie ausreichend Zeit zur Erholung und für persönliche Interessen haben • Zwei zusätzliche Tage Freistellung für freiwilliges Engagement • Möglichkeit zur Teilnahme am Aktienkaufprogramm und Vorteilnahme am Wachstum des Unternehmens • Betriebliche Altersvorsorge mit einem Basiszuschuss von 55 EUR zur Absicherung Ihrer finanziellen Zukunft • Flexibles Benefits-Programm, aus dem Sie Ihre persönlichen Leistungen individuell wählen können. Zur Auswahl stehen Kinderbetreuungszuschuss, Sportangebote, Restaurantgutscheine und Dienstradleasing • Psychische Gesundheitsunterstützung durch TELUS Health, die Ihnen und Ihrer Familie in verschiedenen Lebensbereichen Unterstützung bietet • Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, einschließlich Zugang zu LinkedIn Learning, zur kontinuierlichen Erweiterung Ihrer Kompetenzen • Regelmäßige Veranstaltungen zur Stärkung des Teamgeists und zum Knüpfen neuer Kontakte