Insurance Support Specialist

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🕒 vor 9 Tagen

🏄 California, Colorado, +11 weitere Bundesländer – Remote

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⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

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Revyse

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2023

☁️ SaaS

🏠 Immobilien

🤝 B2B

SaaS • Real Estate • B2B

Revyse ist eine KI-gestützte Plattform für Lieferantenintelligenz und Vertragsmanagement, die für Mehrfamilien-Immobilienbetreiber entwickelt wurde. Sie zentralisiert die Lieferantenbeschaffung und -bewertung, Vertragserstellung/-ausführung/-analyse, Compliance (W-9/TIN/COI-Verifizierung) und Ausgabeneinblicke in einem einzigen SaaS-System mit Workflows, E-Signatur, Yardi-Integration und Unternehmenssicherheit (SOC 2). Revyse bietet auch einen Lieferantenmarkt und Betreiber-fokussierte Funktionen, um Risiken zu reduzieren, tabellengetriebene Prozesse zu eliminieren und Kosteneinsparungen in Immobilienportfolios zu fördern.

Beschreibung

• You will serve as the first line of defense for all inbound support tickets regarding commercial insurance. • You’ll collaborate closely with Risk & Compliance Teams by identifying trends, escalating reviews, and processing documents with clear, contextual summaries. • You’ll play a key supporting role in onboarding new customers by assisting the Implementation team with critical tasks around insurance risk tiers and taxonomy. • You’ll expand and maintain our resource library, creating clear, user-friendly documentation and process guides to help empower both internal users and customers with self-service solutions. • You'll be a true startup generalist, embracing diverse responsibilities and projects, while working independently in a remote environment.

🎯 Anforderungen

• A strong technical aptitude with proven experience in insurance (specifically commercial lines) and customer service within a fast-paced, tech-driven environment. • A “measure twice, cut once” mentality. Your work is wildly accurate. • Insurance domain knowledge and exposure to the relationship between operators and vendors. • Somewhere around 2+ years of experience is a good benchmark, but not a hard and fast rule. • Exceptional problem-solving skills and the ability to diagnose and resolve technical issues quickly and accurately. • Great written and verbal communication skills, capable of translating complex technical concepts into clear guidance for customers. • Experience in technical documentation and the creation of client-facing materials. • Strong organizational skills and attention to detail. • Ability to manage multiple tasks and projects simultaneously while maintaining a high level of accuracy and quality. • Entrepreneurial, generalist mindset with a willingness to roll up your sleeves and take complete ownership of initiatives in a startup environment.

🏖️ Vorteile

• Collaborative remote-forward work environment with a SUPER passionate and talented team. • Trust falls are part of our DNA. We care about our well-being at work.