Senior Staff Project Lead, Customer Experience

🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $187.000 - $234.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💝 Kundenservice

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Ridgeline

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2017

💸 Finanzen

☁️ SaaS

💳 Fintech

Finance • SaaS • Fintech

Ridgeline ist ein Unternehmen, das eine cloudbasierte Plattform für Investment-Management-Firmen anbietet. Die Plattform bietet Lösungen für Kundenbindung, Portfoliomanagement, Handel, Compliance, Buchhaltung und Reporting, alles integriert in einer einzigen KI-gestützten Plattform. Ridgeline zielt darauf ab, die betriebliche Effizienz, digitale Transformation und Wachstum für seine Kunden zu steigern, indem es mehrere Systeme in einem konsolidiert. Die Plattform ist bekannt für ihr intuitives, skalierbares und sicheres Design, das verschiedene finanzielle Operationen unterstützt und ein besseres Management der Investorbeziehungen fördert. Ridgeline positioniert sich als transformative Lösung für Unternehmen, die in einer wettbewerbsintensiven Branchenlandschaft vorankommen möchten.

Beschreibung

• Lead end-to-end customer implementations of Ridgeline’s enterprise platform with confidence and accountability • Define project scope, allocate resources, and develop execution plans that align with customer goals and Ridgeline’s standards • Establish and maintain strong communication with customer stakeholders, ensuring alignment and transparency throughout the project lifecycle • Identify, assess, and mitigate risks while fostering a problem-solving culture across cross-functional teams • Manage project budgets and schedules with precision, balancing efficiency and adaptability • Contribute to a collaborative team environment by leading with resilience, positivity, and a commitment to outcomes • Build trusted relationships with both internal and external partners, influencing through clarity and integrity • Take ownership of critical project tasks, stepping in hands-on when necessary to ensure delivery excellence

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in Finance, Business, Computer Science, Information Technology, or a related field • 10+ years of experience leading enterprise software implementations for investment management clients • Deep understanding of investment management workflows including front and back office operations • Strong command of project management practices and methodologies; proven ability to manage cross-functional resources • Exceptional organizational and time management skills with a hands-on, proactive approach to problem-solving • Strong interpersonal skills, capable of engaging with senior leadership and managing multiple stakeholder relationships • Demonstrated curiosity and ability to quickly learn and adapt to new technologies • Willingness to leverage AI tools such as ChatGPT to improve project efficiency and communication • Domestic travel 25–50%

🏖️ Vorteile

• unlimited vacation • educational and wellness reimbursements • $0 cost employee insurance plans • participation in Company Stock Plan